您的銀行月結單上出現「AMAZON」或「AMZN MKTP」的扣款代表什麼？

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如果您的銀行月結單上出現「AMAZON」、「AMZN」、「AMZN MKTP」等類似的扣款描述，這通常表示您與 Amazon 或其某項服務有過交易。這些扣款可能涵蓋該電商巨頭提供的各種購買、訂閱或服務費用。

您可能會看到的常見 Amazon 扣款描述

Amazon 的扣款在您的銀行月結單上可能會以多種形式出現。以下是一些最常見的描述：

AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(公司名稱 - 例如：Build, Age of Learning, ABC Mouse 等)
amzn pmts (checkout)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Amazon Bookstore
POS Amazon
Amazon Merchandise
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (適用於 MP3、Kindle 書籍、應用程式下載、影片下載等)
Video on Demand
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC (適用於 Amazon Books 實體書店購買)

這些扣款為何會出現？

大多數情況下，這些扣款都是合法且合理的，可能歸因於：

來自 Amazon.com 的購物：這是最常見的原因，反映您從網站上購買的商品。有時，一個訂單可能會分成多個包裹出貨，導致每個部分出貨時產生單獨的扣款。
Amazon Prime 訂閱：如果您是 Amazon Prime 會員，您的月結單上會看到定期（每月或每年）的會員福利扣款。
數位服務：扣款可能來自數位內容，例如 Prime Video 頻道訂閱、Kindle Unlimited、電子書、音樂下載、應用程式購買或軟體。這些通常是每月定期扣款。
Amazon Pay 交易：如果您使用 Amazon Pay 在第三方網站上購物，該扣款將顯示在您的月結單上。這些訂單編號通常以「P01」開頭。
家人或朋友的訂單：有權使用您支付卡（例如家人）的人可能下過訂單。
已出貨的預購或缺貨訂單：已預購或缺貨的商品可能最近已出貨，從而觸發了扣款。
禮品訂單：您寄出的禮品訂單可能已出貨。

如果您不認得某筆 Amazon 扣款該怎麼辦

雖然大多數 Amazon 扣款都是有效的，但偶爾您可能會遇到一筆不認識的扣款。以下是調查方法：

檢查您的 Amazon 訂單歷史紀錄：第一步是登入您的 Amazon 帳戶，並查看「您的訂單」或「您的交易」。此部分提供您最近購買的詳細清單，包括日期和金額，您可以將其與您的銀行月結單進行比對。
審查數位訂閱：對於與數位服務相關的扣款，請在您的 Amazon 帳戶中檢查「您的數位訂單」。這將顯示您目前生效的訂閱，例如 Prime Video 頻道、Kindle Unlimited 等。
檢查 Amazon Pay 歷史紀錄：如果您懷疑是 Amazon Pay 交易，請登入您的 Amazon Pay 帳戶以查看那裡的訂單歷史紀錄。
考慮銀行授權：有時，看似一筆扣款的實際上是銀行暫時的授權保留。這通常發生在訂單剛下達時，或者訂單在出貨前被取消的情況。這些授權通常會在幾天後從您的月結單上消失。
詢問家人：如果您與家人共用 Amazon 帳戶或支付方式，請詢問他們是否進行了購買。

懷疑 Amazon 扣款未經授權或屬詐騙時的步驟

如果您已完成以上步驟，但仍無法辨識該筆扣款，或者您強烈懷疑這是詐騙：

立即聯繫 Amazon 客戶服務：Amazon 設有專門的客戶服務團隊，可以幫助您辨識扣款。您可以透過 Amazon 網站或應用程式的「幫助」或「客戶服務」部分聯繫他們。他們可以調查該筆交易，並在未經授權的情況下提供協助。
向您的銀行舉報：如果您無法與 Amazon 解決問題，或確定該筆扣款屬於詐騙，請立即聯繫您的銀行或信用卡發卡機構。舉報未經授權的交易。他們可以引導您完成爭議處理程序，其中可能包括撤銷交易（chargeback），並且很可能會建議您停用目前的卡片並發行新卡，以防止進一步的詐騙活動。
保護您的 Amazon 帳戶安全：如果您懷疑您的 Amazon 帳戶已遭盜用，請立即更改密碼。強烈建議您啟用 Amazon 帳戶的兩步驟驗證，以增加一層安全性。同時檢查您帳戶中連結的任何支付方式和個人資訊。

總結

您的銀行月結單上出現「AMAZON」、「AMZN」或「AMZN MKTP」的扣款，通常是來自 Amazon 的合法購買或服務。如果您不認得它，首先應該查看您的 Amazon 帳戶訂單和交易歷史紀錄。如果該扣款仍然是個謎或看似詐騙，請立即聯繫 Amazon 客戶服務，然後聯繫您的銀行，並採取措施保護您的帳戶安全。