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在银行账单上看到“APPLE.COM/BILL”或“ITUNES.COM IE”？这可能意味着什么
如果你在银行账单上看到像 APPLE.COM/BILL、ITUNES.COM/BILL 这样的字样，或类似描述后跟着“IE”（通常表示爱尔兰，苹果欧洲总部），这通常意味着通过苹果服务进行了一笔购买或订阅。这可能是一款应用、游戏、音乐、电影、Apple Music 订阅、iCloud+ 储存空间、Apple TV+，或是在 App Store 或 iTunes Store 中的应用内购买。
但是，如果你并没有进行购买或订阅呢？
虽然大多数此类费用都是合法的，但有时它们可能是未经授权或欺诈性的。这可能发生在有人获取了你的 Apple ID 和密码，或者你的支付卡详细信息被泄露并被其他人使用的情况下。也可能是你忘记了的订阅、从免费试用转为付费的订阅，或者是如果你使用“家人共享”，由家庭成员进行的购买。
合法的和欺诈性的费用在账单上可能看起来非常相似，通常显示为：APPLE.COM/BILL DUBLIN IE、ITUNES.COM/BILL CORK IE，或者只是 APPLE.COM/BILL ITUNES.COM。关键是将其与你的实际苹果购买历史记录进行对照。
如果你怀疑有未经授权的苹果费用，应该怎么做？
- 检查你的苹果购买历史记录：首先，访问 reportaproblem.apple.com 并使用你的 Apple ID 登录。你可以在此处查看所有近期的购买和订阅。另外，如果你使用苹果“家人共享”，请与家人确认，他们可能进行了购买。
- 取消不需要的订阅：如果你发现了一个不再需要的有效订阅，你可以直接在你的苹果设备上（设置 > [你的姓名] > 订阅）或通过 App Store 取消它。
- 联系 Apple 支持：如果你在购买历史记录中找不到该费用，或者认为它是欺诈性的，请直接联系 Apple 支持。他们可以调查该费用，帮助确定其来源，如果未经授权，还可以处理退款。你可以通过 Apple 支持 App 或他们的网站联系他们。
- 向你的银行报告并考虑停用银行卡：如果苹果确认该费用不是来自你的账户，或者你无法与苹果解决问题并强烈怀疑存在欺诈，请立即联系你的银行。报告未经授权的交易。他们可以启动拒付（chargeback）流程，并可能建议你停用银行卡并重新办理一张新的，以防止进一步的欺诈性费用。
- 保护你的 Apple ID：如果你怀疑你的 Apple ID 已被盗用，请立即更改你的 Apple ID 密码。确保为你的 Apple ID 开启双重认证（Two-Factor Authentication），增加一层额外安全保障。查看与你的账户关联的任何支付方式。
简而言之：“APPLE.COM/BILL”或“ITUNES.COM IE”费用通常是苹果服务、应用或媒体的费用。如果你不认识这笔费用，首先检查你的苹果购买历史记录。如果仍然不明所以或看起来是欺诈性的，请联系 Apple 支持，然后联系你的银行，并确保保护你的 Apple ID。
