Nếu bạn nhận thấy một khoản phí trên sao kê ngân hàng của mình với các mô tả như “AMAZON”, “AMZN”, “AMZN MKTP” hoặc tương tự, điều đó thường cho thấy một giao dịch được thực hiện với Amazon hoặc một trong các dịch vụ của họ. Các khoản phí này có thể bao gồm nhiều loại mua sắm, đăng ký hoặc dịch vụ do gã khổng lồ thương mại điện tử này cung cấp.
Những Tên Giao Dịch Amazon Thường Xuất Hiện Bạn Có Thể Thấy
Các khoản phí của Amazon có thể xuất hiện trên sao kê ngân hàng của bạn dưới nhiều hình thức khác nhau. Một số tên giao dịch phổ biến nhất bao gồm:
AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/billAMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/billAmazon.com*PMT SVC 866-749-7545AMZ*(Company Name - e.g., Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)(Tên công ty – ví dụ: Build, Age of Learning, ABC Mouse, v.v.)amzn pmts (checkout)(thanh toán)amzn.com/pmts, KickstarterAmazon.comAMZN.COM/BILLAmazon BookstorePOS AmazonAmazon MerchandiseAMAZON MKTPLACE PMTSAMZN Mktp US *A1B2C3D4EAmazon Digital Svcs amzn.com/bill(dành cho các nội dung số như nhạc MP3, sách Kindle, tải xuống ứng dụng, tải xuống video, v.v.)Video on DemandAmazonFresh amzn.com/freshAmazon Retail LLC(dành cho các giao dịch mua sách từ Amazon Books)
Tại Sao Những Khoản Phí Này Xuất Hiện?
Hầu hết thời gian, những khoản phí này là hợp pháp và có thể do các nguyên nhân sau:
- Mua hàng từ Amazon.com: Đây là lý do phổ biến nhất, phản ánh các mặt hàng bạn đã mua từ trang web. Đôi khi, một đơn hàng có thể được chia thành nhiều đợt giao hàng, dẫn đến các khoản phí riêng biệt cho từng phần khi được vận chuyển.
- Đăng ký Amazon Prime: Nếu bạn là thành viên Amazon Prime, bạn sẽ thấy một khoản phí định kỳ hàng tháng hoặc hàng năm cho các quyền lợi thành viên của mình.
- Dịch vụ số: Các khoản phí có thể là cho nội dung số như đăng ký kênh Prime Video, Kindle Unlimited, sách điện tử, tải nhạc, mua ứng dụng hoặc phần mềm. Đây thường là các khoản phí định kỳ hàng tháng.
- Giao dịch Amazon Pay: Nếu bạn đã sử dụng Amazon Pay để mua hàng trên một trang web của bên thứ ba, khoản phí sẽ xuất hiện trên sao kê của bạn. Số đơn hàng này thường bắt đầu bằng ‘P01’.
- Đơn hàng của gia đình hoặc bạn bè: Ai đó có quyền truy cập vào thẻ thanh toán của bạn (như thành viên gia đình) có thể đã đặt hàng.
- Các đơn hàng đặt trước hoặc hết hàng được vận chuyển: Một mặt hàng đã đặt trước hoặc hết hàng có thể vừa được vận chuyển gần đây, kích hoạt khoản phí.
- Đơn hàng quà tặng: Một đơn hàng quà tặng bạn đã gửi có thể đã được vận chuyển.
Bạn Nên Làm Gì Nếu Không Nhận Ra Một Khoản Phí Amazon
Mặc dù hầu hết các khoản phí của Amazon đều hợp lệ, đôi khi bạn có thể gặp phải một khoản mà bạn không nhận ra. Dưới đây là cách kiểm tra:
- Kiểm tra Lịch sử Đơn hàng trên Amazon của bạn: Bước đầu tiên là đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn và xem lại phần “Đơn hàng của bạn” (“Your Orders”) hoặc “Giao dịch của bạn” (“Your Transactions”). Phần này cung cấp danh sách chi tiết các giao dịch mua gần đây của bạn, bao gồm ngày tháng và số tiền, để bạn có thể đối chiếu với sao kê ngân hàng của mình.
- Xem lại các Gói đăng ký Dịch vụ số: Đối với các khoản phí liên quan đến dịch vụ số, hãy kiểm tra phần “Đơn hàng số của bạn” (“Your Digital Orders”) trong tài khoản Amazon của bạn. Phần này sẽ hiển thị các gói đăng ký đang hoạt động như Kênh Prime Video, Kindle Unlimited, v.v.
- Kiểm tra Lịch sử Amazon Pay: Nếu bạn nghi ngờ một giao dịch Amazon Pay, hãy đăng nhập vào tài khoản Amazon Pay của bạn để xem lại lịch sử đơn hàng ở đó.
- Cân nhắc các Khoản ủy quyền tạm thời của Ngân hàng: Đôi khi, thứ có vẻ là một khoản phí thực chất lại là một khoản giữ tiền ủy quyền tạm thời từ ngân hàng của bạn. Điều này thường xảy ra khi đơn hàng được đặt lần đầu hoặc nếu đơn hàng bị hủy trước khi vận chuyển. Các khoản ủy quyền này thường biến mất khỏi sao kê của bạn sau vài ngày.
- Hỏi người thân trong gia đình: Nếu bạn chia sẻ tài khoản Amazon hoặc phương thức thanh toán với các thành viên trong gia đình, hãy hỏi xem họ có thực hiện giao dịch mua đó không.
Các Bước Cần Làm Khi Nghi Ngờ Khoản Phí Amazon Trái Phép hoặc Lừa Đảo
Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà vẫn không thể xác định khoản phí, hoặc nếu bạn nghi ngờ mạnh mẽ rằng đó là lừa đảo:
- Liên hệ ngay với Dịch vụ khách hàng của Amazon: Amazon có một đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên trách có thể giúp bạn xác định các khoản phí. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua phần “Trợ giúp” (“Help”) hoặc “Dịch vụ khách hàng” (“Customer Service”) trên trang web hoặc ứng dụng của Amazon. Họ có thể điều tra giao dịch và hỗ trợ nếu đó là giao dịch trái phép.
- Thông báo cho Ngân hàng của bạn: Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề với Amazon hoặc chắc chắn rằng khoản phí là lừa đảo, hãy liên hệ ngay với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn. Báo cáo giao dịch trái phép đó. Họ có thể hướng dẫn bạn quy trình tranh chấp, bao gồm cả việc yêu cầu hoàn tiền (chargeback), và có khả năng sẽ khuyên bạn khóa thẻ hiện tại và phát hành thẻ mới để ngăn chặn hoạt động lừa đảo tiếp diễn.
- Bảo mật Tài khoản Amazon của bạn: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Amazon của mình đã bị xâm nhập, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Đồng thời, rất nên bật Xác minh hai bước (Two-Step Verification) trên tài khoản Amazon của bạn để tăng cường bảo mật. Xem lại bất kỳ phương thức thanh toán và thông tin cá nhân nào được liên kết với tài khoản của bạn.
Tổng kết
Một khoản phí “AMAZON”, “AMZN” hoặc “AMZN MKTP” trên sao kê ngân hàng của bạn thường là cho một giao dịch mua hoặc dịch vụ hợp pháp từ Amazon. Nếu bạn không nhận ra nó, điểm dừng chân đầu tiên của bạn nên là lịch sử đơn hàng và giao dịch trong tài khoản Amazon. Nếu khoản phí vẫn là một bí ẩn hoặc có vẻ là lừa đảo, hãy nhanh chóng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của Amazon, sau đó là ngân hàng của bạn, và thực hiện các bước để bảo mật tài khoản của bạn.
