Banka Hesap Özetinizde “APPLE.COM/BILL” veya “ITUNES.COM IE” Görüyorsanız, İşte Anlamı Bu Olabilir
Banka hesap özetinizde APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL gibi bir masraf veya genellikle “IE” (bu genellikle Apple’ın Avrupa genel merkezi İrlanda’yı belirtir) ile takip edilen benzer bir açıklama görürseniz, bu tipik olarak Apple servisleri aracılığıyla bir satın alma veya abonelik yapıldığı anlamına gelir. Bu bir uygulama, oyun, müzik, film, bir Apple Music aboneliği, iCloud+ depolama alanı, Apple TV+ veya App Store veya iTunes Store’dan bir uygulama içi satın alma olabilir.
Peki ya satın alma veya aboneliği siz yapmadıysanız?
Bu masrafların çoğu yasal olsa da, bazen yetkisiz veya dolandırıcılık amaçlı olabilirler. Bu, birisinin Apple Kimliğinize ve parolanıza erişim sağlaması veya ödeme kartı bilgilerinizin tehlikeye girerek başkası tarafından kullanılması durumunda meydana gelebilir. Ayrıca, unutulmuş bir abonelik, ücretli hale gelen ücretsiz bir deneme sürümü veya Aile Paylaşımı kullanıyorsanız bir aile üyenizin yaptığı bir satın alma da olabilir.
Yasal ve dolandırıcılık amaçlı masraflar hesap özetinizde birbirine çok benzeyebilir, genellikle şu şekilde görünür: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE veya sadece APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. Buradaki püf noktası, bunu gerçek Apple satın alma geçmişinizle karşılaştırmaktır.
Yetkisiz bir Apple masrafından şüpheleniyorsanız ne yapmalısınız?
- Apple Satın Alma Geçmişinizi Kontrol Edin: Öncelikle, reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin ve Apple Kimliğinizle oturum açın. Burada tüm son satın alımlarınızı ve aboneliklerinizi görebilirsiniz. Ayrıca, Apple Aile Paylaşımı kullanıyorsanız aile üyelerinizle de kontrol edin, çünkü satın almayı onlar yapmış olabilir.
- İstenmeyen Abonelikleri İptal Edin: Artık ihtiyacınız olmayan aktif bir abonelik bulursanız, doğrudan Apple cihazınızdan (Ayarlar > [Adınız] > Abonelikler) veya App Store aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
- Apple Destek ile İletişime Geçin: Satın alma geçmişinizde masrafı belirleyemiyorsanız veya dolandırıcılık olduğunu düşünüyorsanız, doğrudan Apple Destek ile iletişime geçin. Masrafı araştırabilir, belirlemenize yardımcı olabilir ve yetkisiz ise para iadesi işlemini yapabilirler. Onlara Apple Destek uygulaması veya web siteleri aracılığıyla ulaşabilirsiniz.
- Bankanıza Bildirin ve Kartınızı Engellemeyi Düşünün: Apple masrafın hesabınızdan olmadığını onaylarsa veya Apple ile çözemezseniz ve dolandırıcılıktan kuvvetle şüpheleniyorsanız, derhal bankanızla iletişime geçin. Yetkisiz işlemi bildirin. Geri ödeme (chargeback) sürecini başlatabilirler ve daha fazla dolandırıcılık masrafını önlemek için kartınızı bloke etmenizi ve yeni bir kart çıkarmanızı önerebilirler.
- Apple Kimliğinizin Güvenliğini Sağlayın: Apple Kimliğinizin tehlikeye girdiğinden şüpheleniyorsanız, Apple Kimliği parolanızı derhal değiştirin. Ek bir güvenlik katmanı için Apple Kimliğinizde İki Faktörlü Kimlik Doğrulamanın etkinleştirildiğinden emin olun. Hesabınıza bağlı ödeme yöntemlerini gözden geçirin.
Kısacası: “APPLE.COM/BILL” veya “ITUNES.COM IE” masrafı genellikle bir Apple hizmeti, uygulaması veya medyası içindir. Tanımıyorsanız, öncelikle Apple satın alma geçmişinizi kontrol edin. Hala bir sırsa veya dolandırıcılık gibi görünüyorsa, Apple Destek ile, ardından bankanızla iletişime geçin ve Apple Kimliğinizin güvenliğini sağladığınızdan emin olun.
