Šta je naplata APPLE.COM/BILL na bankovnom izvodu?

Vidite „APPLE.COM/BILL“ ili „ITUNES.COM IE“ na bankovnom izvodu? Evo šta to može da znači

Ako na svom bankovnom izvodu primetite naplatu poput APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL, ili sličan opis koji često prati „IE“ (što obično označava Irsku, sedište Apple-a za Evropu), to obično znači da je kupovina ili pretplata izvršena preko Apple usluga. To može biti aplikacija, igra, muzika, film, pretplata na Apple Music, iCloud+ skladište, Apple TV+, ili kupovina unutar aplikacije iz App Store-a ili iTunes Store-a.

Ali šta ako niste vi izvršili kupovinu ili se pretplatili?

Iako je većina ovih naplata legitimna, ponekad mogu biti neautorizovane ili prevarne. To se može desiti ako je neko dobio pristup vašem Apple ID-u i lozinci, ili ako su detalji vaše platne kartice kompromitovani i korišćeni od strane nekog drugog. Takođe je moguće da je u pitanju zaboravljena pretplata, besplatni probni period koji je prešao u plaćeni, ili kupovina koju je izvršio član porodice ako koristite Family Sharing.

Legitimne i prevarne naplate mogu izgledati vrlo slično na vašem izvodu, često se pojavljujući kao: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE, ili jednostavno APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. Ključ je da ovo uporedite sa svojom stvarnom istorijom Apple kupovina.

Šta treba da uradite ako sumnjate na neautorizovanu Apple naplatu?

1. Proverite istoriju Apple kupovina: Prvo, posetite reportaproblem.apple.com i prijavite se sa svojim Apple ID-om. Ovde možete videti sve svoje nedavne kupovine i pretplate. Takođe, proverite sa članovima porodice ako koristite Apple Family Sharing, jer su oni možda izvršili kupovinu.
2. Otkažite neželjene pretplate: Ako pronađete aktivnu pretplatu koja vam više nije potrebna, možete je otkazati direktno sa svog Apple uređaja (Settings > [Vaše ime] > Subscriptions) ili preko App Store-a.
3. Kontaktirajte Apple podršku: Ako ne možete da identifikujete naplatu u istoriji kupovina ili verujete da je prevara, direktno kontaktirajte Apple podršku. Oni mogu da istraže naplatu, pomognu u njenoj identifikaciji i obrade povraćaj sredstava ako je neautorizovana. Možete ih kontaktirati preko aplikacije Apple Support ili njihovog veb-sajta.
4. Prijavite svojoj banci & razmislite o blokiranju kartice: Ako Apple potvrdi da naplata nije sa vašeg naloga ili ako ne možete da rešite problem sa Apple-om i snažno sumnjate na prevaru, odmah kontaktirajte svoju banku. Prijavite neautorizovanu transakciju. Oni mogu pokrenuti proces povraćaja (chargeback) i mogu vam savetovati da blokirate karticu i izdaju novu kako biste sprečili dalje prevarne naplate.
5. Osigurajte svoj Apple ID: Ako sumnjate da je vaš Apple ID kompromitovan, odmah promenite lozinku za svoj Apple ID. Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju za svoj Apple ID radi dodatnog sloja bezbednosti. Pregledajte sve načine plaćanja povezane sa vašim nalogom.

Ukratko: Naplata „APPLE.COM/BILL“ ili „ITUNES.COM IE“ obično je za Apple uslugu, aplikaciju ili medije. Ako je ne prepoznajete, prvo proverite istoriju Apple kupovina. Ako je i dalje misterija ili izgleda prevarno, kontaktirajte Apple podršku, zatim svoju banku, i obavezno osigurajte svoj Apple ID.