Čo je platba AMAZON alebo AMZN MKTP na vašom bankovom výpise?

Ak ste si na svojom bankovom výpise všimli platbu s označením ako „AMAZON“, „AMZN“, „AMZN MKTP“ alebo podobné, vo všeobecnosti to naznačuje transakciu uskutočnenú so spoločnosťou Amazon alebo jednou z jej služieb. Tieto platby môžu zahŕňať širokú škálu nákupov, predplatných alebo služieb ponúkaných týmto gigantom v oblasti elektronického obchodu.

Bežné označenia platieb Amazon, ktoré môžete vidieť

Platby Amazon sa môžu na vašom bankovom výpise objaviť rôznymi spôsobmi. Niektoré z najčastejších označení zahŕňajú:

• AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
• AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
• Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
• AMZ*(Company Name - e.g., Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
• amzn pmts (checkout)
• amzn.com/pmts, Kickstarter
• Amazon.com
• AMZN.COM/BILL
• Amazon Bookstore
• POS Amazon
• Amazon Merchandise
• AMAZON MKTPLACE PMTS
• AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
• Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (pre MP3, Kindle knihy, stiahnuté aplikácie, stiahnuté videá atď.)
• Video on Demand
• AmazonFresh amzn.com/fresh
• Amazon Retail LLC (pre nákupy Amazon Books)

Prečo sa tieto platby objavujú?

Väčšinu času sú tieto platby oprávnené a možno ich pripísať:

• Nákupy z Amazon.com: Toto je najčastejší dôvod, ktorý odráža položky, ktoré ste si kúpili z webovej stránky. Niekedy môže byť objednávka rozdelená do viacerých zásielok, čo vedie k samostatným platbám za každú časť, keď sa odosiela.
• Predplatné Amazon Prime: Ak ste členom Amazon Prime, uvidíte opakovanú mesačnú alebo ročnú platbu za výhody vášho členstva.
• Digitálne služby: Platby môžu byť za digitálny obsah, ako sú predplatné kanálov Prime Video, Kindle Unlimited, e-knihy, sťahovanie hudby, nákupy aplikácií alebo softvér. Často ide o opakované mesačné platby.
• Transakcie Amazon Pay: Ak ste použili Amazon Pay na nákup na webovej stránke tretej strany, platba sa zobrazí na vašom výpise. Tieto čísla objednávok zvyčajne začínajú na „P01“.
• Objednávky od rodiny alebo priateľov: Niekto s prístupom k vašej platobnej karte (napríklad člen rodiny) mohol zadať objednávku.
• Odoslané predobjednávky alebo objednávky s oneskorenou dodávkou: Položka, ktorá bola predobjednaná alebo na objednávku s oneskorenou dodávkou, mohla byť nedávno odoslaná, čo spustilo platbu.
• Darčekové objednávky: Darčeková objednávka, ktorú ste poslali, mohla byť odoslaná.

Čo robiť, ak nepoznáte platbu Amazon

Zatiaľ čo väčšina platieb Amazon je platná, občas sa môžete stretnúť s takou, ktorú nepoznáte. Tu je návod, ako ju preveriť:

1. Skontrolujte svoju históriu objednávok na Amazone: Prvým krokom je prihlásiť sa do svojho účtu Amazon a skontrolovať „Vaše objednávky“ alebo „Vaše transakcie“. Táto sekcia poskytuje podrobný zoznam vašich nedávnych nákupov vrátane dátumov a súm, ktoré môžete porovnať so svojím bankovým výpisom.
2. Skontrolujte digitálne predplatné: Pre platby súvisiace s digitálnymi službami skontrolujte „Vaše digitálne objednávky“ vo svojom účte Amazon. Tu sa zobrazia aktívne predplatné, ako napríklad kanály Prime Video, Kindle Unlimited atď.
3. Preverte históriu Amazon Pay: Ak máte podozrenie na transakciu Amazon Pay, prihláste sa do svojho účtu Amazon Pay a skontrolujte si tam históriu objednávok.
4. Zvážte bankové autorizácie: Niekedy to, čo sa javí ako platba, je v skutočnosti dočasná autorizačná blokácia od vašej banky. To sa často stáva, keď je objednávka prvýkrát zadaná alebo ak bola objednávka zrušená pred odoslaním. Tieto autorizácie zvyčajne zmiznú z vášho výpisu po niekoľkých dňoch.
5. Opýtajte sa členov rodiny: Ak zdieľate svoj účet Amazon alebo platobné metódy s členmi rodiny, opýtajte sa, či neurobili nákup.

Kroky pri podozrení na neoprávnené alebo podvodné platby Amazon

Ak ste prešli vyššie uvedenými krokmi a stále nemôžete platbu identifikovať, alebo ak dôrazne podozrievate, že ide o podvod:

1. Ihneď kontaktujte zákaznícky servis Amazonu: Amazon má špecializovaný tím zákazníckeho servisu, ktorý vám môže pomôcť identifikovať platby. Môžete ich kontaktovať prostredníctvom sekcie „Pomoc“ alebo „Zákaznícky servis“ na webovej stránke alebo v aplikácii Amazon. Môžu preveriť transakciu a pomôcť, ak je neoprávnená.
2. Nahláste to svojej banke: Ak nedokážete vyriešiť problém s Amazonom alebo ste si istí, že platba je podvodná, bezodkladne kontaktujte svoju banku alebo vydavateľa kreditnej karty. Nahláste neoprávnenú transakciu. Môžu vás previesť procesom sporu, ktorý môže zahŕňať vrátenie platby (chargeback), a pravdepodobne vám poradia zablokovať vašu súčasnú kartu a vydať novú, aby sa predišlo ďalšej podvodnej činnosti.
3. Zabezpečte svoj účet Amazon: Ak máte podozrenie, že váš účet Amazon bol kompromitovaný, okamžite si zmeňte heslo. Dôrazne sa tiež odporúča povoliť dvojfaktorové overenie vo vašom účte Amazon pre zvýšenú úroveň zabezpečenia. Preverte všetky platobné metódy a osobné informácie spojené s vaším účtom.

Zhrnutie

Platba „AMAZON“, „AMZN“ alebo „AMZN MKTP“ na vašom bankovom výpise je zvyčajne za legitímny nákup alebo službu od Amazonu. Ak ju nepoznáte, prvým krokom by mala byť kontrola histórie objednávok a transakcií vášho účtu Amazon. Ak platba zostane záhadou alebo sa javí ako podvodná, okamžite kontaktujte zákaznícky servis Amazonu, následne svoju banku a podniknite kroky na zabezpečenie svojho účtu.