Если вы любитель музыки, то, скорее всего, вы видели списание от Spotify в своей банковской выписке. В большинстве случаев это правомерное списание за подписку на их сервис потоковой передачи музыки. Однако бывают случаи, когда это списание может быть неожиданным или даже мошенническим. Эта статья поможет вам понять, что такое списание от Spotify и что делать, если вы его не узнаёте.
Что такое списание от Spotify?
Обычно списание от «SPOTIFY» в вашей банковской выписке — это плата за подписку Spotify Premium. Это может быть индивидуальный, студенческий или семейный план. Как правило, это регулярный ежемесячный платёж. Вы также можете увидеть списание от Spotify, если бесплатный пробный период закончился и перешёл в платную подписку.
Неопознанное списание от Spotify? Вот что нужно делать
Если вы видите списание от Spotify и не помните, чтобы оформляли подписку, важно провести проверку. Вот какие шаги следует предпринять:
-
Проверьте, не забыли ли вы о подписке. Возможно, вы оформили бесплатную пробную версию и забыли её отменить. Вы также могли зарегистрироваться, используя другой адрес электронной почты, номер телефона или через сторонний сервис, такой как Apple или Google. Попробуйте войти в Spotify, используя все данные, которые вы обычно используете в интернете.
-
Спросите у друзей и родственников. Если вы делитесь своей платёжной информацией с семьёй или друзьями, возможно, кто-то из них использовал вашу карту для оплаты своего аккаунта Spotify.
-
Свяжитесь со службой поддержки Spotify. Если вы исключили вышеперечисленные возможности, пора обратиться в службу поддержки Spotify. Они помогут вам идентифицировать списание и определить, является ли оно мошенническим. Будьте готовы предоставить им скриншот списания из вашей банковской выписки.
-
Свяжитесь со своим банком. Если вы подозреваете, что списание является мошенническим, немедленно свяжитесь со своим банком. Они помогут вам оспорить списание и могут выпустить новую карту, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные списания.
Как могут выглядеть списания от Spotify в вашей выписке
Списания от Spotify могут отображаться в вашей банковской выписке по-разному. Вот несколько примеров:
- SPOTIFY STOCKHOLM
- SPOTIFY LONDON
- SPOTIFY 35314369001 GBR
Подведём итоги
Списание от Spotify в вашей банковской выписке обычно является правомерной платой за подписку. Если вы не узнаёте списание, обязательно проверьте, не забыли ли вы о подписках, и уточните у членов семьи. Если вы подозреваете мошенничество, свяжитесь как со Spotify, так и с вашим банком для решения проблемы.
