Если вы заметили в своей банковской выписке списание с пометками «AMAZON,» «AMZN,» «AMZN MKTP» или похожими, это, как правило, указывает на транзакцию, совершенную с Amazon или одной из ее служб. Эти списания могут покрывать широкий спектр покупок, подписок или услуг, предлагаемых этим гигантом электронной коммерции.
Распространенные пометки списаний Amazon, которые вы можете увидеть
Списания Amazon могут отображаться в вашей банковской выписке по-разному. Некоторые из наиболее распространенных пометок включают:
AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(Название компании - например, Build, Age of Learning, ABC Mouse и т.д.)
amzn pmts (checkout)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Amazon Bookstore
POS Amazon
Amazon Merchandise
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill
(для MP3, книг Kindle, загрузок приложений, видео и т.д.)Video on Demand
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC
(для покупок в магазинах Amazon Books)
Почему появляются эти списания?
Чаще всего эти списания являются законными и могут быть связаны с:
- Покупками на Amazon.com: Это наиболее распространенная причина, отражающая товары, которые вы купили на сайте. Иногда заказ может быть разделен на несколько отправок, что приводит к отдельным списаниям за каждую часть по мере ее отправки.
- Подписками на Amazon Prime: Если вы являетесь подписчиком Amazon Prime, вы увидите регулярное ежемесячное или годовое списание за членство.
- Цифровыми услугами: Списания могут быть за цифровой контент, такой как подписки на каналы Prime Video, Kindle Unlimited, электронные книги, скачивание музыки, покупки приложений или программного обеспечения. Часто это регулярные ежемесячные платежи.
- Транзакциями Amazon Pay: Если вы использовали Amazon Pay для покупки на стороннем сайте, списание появится в вашей выписке. Номера таких заказов обычно начинаются с ‘P01’.
- Заказами членов семьи или друзей: Кто-то из ваших близких, имеющий доступ к вашей платежной карте (например, член семьи), мог разместить заказ.
- Отправленными предзаказами или товарами из бэклога: Товар, который был предзаказан или отсутствовал на складе (бэклог), мог быть недавно отправлен, что вызвало списание.
- Подарочными заказами: Мог быть отправлен подарочный заказ, который вы оформили.
Что делать, если вы не узнаёте списание Amazon
Хотя большинство списаний Amazon являются действительными, иногда вы можете столкнуться с тем, которое вы не узнаёте. Вот как провести расследование:
- Проверьте историю заказов в Amazon: Первым шагом является вход в вашу учетную запись Amazon и просмотр разделов «Ваши заказы» или «Ваши транзакции». Этот раздел содержит подробный список ваших недавних покупок, включая даты и суммы, которые вы можете сверить с вашей банковской выпиской.
- Проверьте цифровые подписки: Для списаний, связанных с цифровыми услугами, проверьте раздел «Ваши цифровые заказы» в вашей учетной записи Amazon. Здесь будут показаны активные подписки, такие как каналы Prime Video, Kindle Unlimited и т.д.
- Изучите историю Amazon Pay: Если вы подозреваете транзакцию через Amazon Pay, войдите в свою учетную запись Amazon Pay, чтобы просмотреть историю заказов там.
- Учитывайте банковские авторизации: Иногда то, что кажется списанием, на самом деле является временным блокированием средств (авторизацией) со стороны вашего банка. Это часто происходит при первом размещении заказа или если заказ был отменен до отправки. Такие авторизации обычно исчезают из вашей выписки через несколько дней.
- Спросите у членов семьи: Если вы делитесь своей учетной записью Amazon или платежными методами с членами семьи, спросите, не совершали ли они покупку.
Действия при подозрении на несанкционированные или мошеннические списания Amazon
Если вы выполнили описанные выше шаги и по-прежнему не можете идентифицировать списание, или если у вас есть сильное подозрение, что оно мошенническое:
- Немедленно свяжитесь со службой поддержки Amazon: У Amazon есть специальная команда поддержки клиентов, которая может помочь вам идентифицировать списания. Вы можете связаться с ними через раздел «Помощь» или «Служба поддержки клиентов» на сайте или в приложении Amazon. Они могут расследовать транзакцию и оказать помощь, если она несанкционирована.
- Сообщите в свой банк: Если вы не можете решить проблему с Amazon или уверены, что списание является мошенническим, без промедления свяжитесь со своим банком или эмитентом кредитной карты. Сообщите о несанкционированной транзакции. Они могут проконсультировать вас по процессу оспаривания, который может включать возвратный платеж (чарджбэк), и, вероятно, посоветуют заблокировать текущую карту и выпустить новую для предотвращения дальнейшей мошеннической деятельности.
- Защитите свою учетную запись Amazon: Если вы подозреваете, что ваша учетная запись Amazon была скомпрометирована, немедленно смените пароль. Также настоятельно рекомендуется включить двухэтапную проверку в вашей учетной записи Amazon для дополнительного уровня безопасности. Проверьте все платежные методы и личную информацию, привязанные к вашей учетной записи.
В заключение
Списание с пометкой «AMAZON,» «AMZN» или «AMZN MKTP» в вашей банковской выписке обычно означает законную покупку или услугу от Amazon. Если вы его не узнаёте, в первую очередь следует проверить историю заказов и транзакций в вашей учетной записи Amazon. Если списание остается загадкой или кажется мошенническим, незамедлительно свяжитесь со службой поддержки Amazon, а затем с вашим банком, и предпримите шаги для защиты вашей учетной записи.