Hva er en APPLE.COM/BILL-belastning på kontoutskriften?

Ser du «APPLE.COM/BILL» eller «ITUNES.COM IE» på kontoutskriften? Her er hva det kan bety

Hvis du ser en belastning som APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL, eller en lignende beskrivelse ofte etterfulgt av «IE» (som vanligvis indikerer Irland, Apples europeiske hovedkontor) på kontoutskriften din, betyr det vanligvis at et kjøp eller abonnement ble gjort via Apples tjenester. Dette kan være en app, et spill, musikk, en film, et Apple Music-abonnement, iCloud+-lagring, Apple TV+, eller et kjøp i appen fra App Store eller iTunes Store.

Men hva hvis du ikke gjorde kjøpet eller abonnerte?

Mens de fleste av disse belastningene er legitime, kan de noen ganger være uautoriserte eller svindel. Dette kan skje hvis noen fikk tilgang til din Apple-ID og passord, eller hvis betalingskortopplysningene dine ble kompromittert og brukt av noen andre. Det er også mulig at det er et glemt abonnement, en gratis prøveperiode som ble omgjort til et betalt abonnement, eller et kjøp gjort av et familiemedlem hvis du bruker Familiedeling.

Legitime og svindelbaserte belastninger kan se svært like ut på utskriften din, og vises ofte som: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE, eller simpelthen APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. Nøkkelen er å kryssreferere dette med din faktiske kjøpshistorikk hos Apple.

Hva bør du gjøre hvis du mistenker en uautorisert Apple-belastning?

1. Sjekk kjøpshistorikken din hos Apple: Gå først til reportaproblem.apple.com og logg inn med din Apple-ID. Du kan se alle dine nylige kjøp og abonnementer her. Sjekk også med familiemedlemmer hvis du bruker Apple Familiedeling, da de kan ha gjort kjøpet.
2. Avbryt uønskede abonnementer: Hvis du finner et aktivt abonnement du ikke lenger trenger, kan du avbryte det direkte fra Apple-enheten din (Innstillinger > [Ditt Navn] > Abonnementer) eller via App Store.
3. Kontakt Apple Support: Hvis du ikke kan identifisere belastningen i kjøpshistorikken din eller tror det er svindel, kontakt Apple Support direkte. De kan undersøke belastningen, hjelpe til med å identifisere den, og behandle en refusjon hvis den er uautorisert. Du kan nå dem via Apple Support-appen eller nettsiden deres.
4. Rapporter til banken din og vurder å sperre kortet: Hvis Apple bekrefter at belastningen ikke er fra kontoen din, eller hvis du ikke kan løse det med Apple og sterkt mistenker svindel, kontakt banken din umiddelbart. Rapporter den uautoriserte transaksjonen. De kan igangsette en tilbakeføringsprosess og kan råde deg til å sperre kortet ditt og utstede et nytt for å forhindre ytterligere svindelbelastninger.
5. Sikre Apple-ID-en din: Hvis du mistenker at Apple-ID-en din er kompromittert, endre Apple-ID-passordet umiddelbart. Sørg for at tofaktorautentisering er aktivert for din Apple-ID for et ekstra sikkerhetslag. Se gjennom eventuelle betalingsmetoder knyttet til kontoen din.

Kort oppsummert: En «APPLE.COM/BILL» eller «ITUNES.COM IE»-belastning er vanligvis for en Apple-tjeneste, app eller medier. Hvis du ikke kjenner den igjen, sjekk kjøpshistorikken din hos Apple først. Hvis det fortsatt er et mysterium eller ser ut som svindel, kontakt Apple Support, deretter banken din, og sørg for å sikre Apple-ID-en din.