Wat is een APPLE.COM/BILL afschrijving op het bankafschrift?

Ziet u “APPLE.COM/BILL” of “ITUNES.COM IE” op uw bankafschrift? Dit kan het betekenen

Als u een afschrijving ziet zoals APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL, of een vergelijkbare omschrijving vaak gevolgd door “IE” (wat meestal Ierland aanduidt, het Europese hoofdkantoor van Apple) op uw bankafschrift, betekent dit doorgaans dat er een aankoop of abonnement is gedaan via de diensten van Apple. Dit kan een app, game, muziek, film, een Apple Music-abonnement, iCloud+-opslag, Apple TV+ of een in-app aankoop uit de App Store of iTunes Store zijn.

Maar wat als u de aankoop niet zelf heeft gedaan of geen abonnement heeft afgesloten?

Hoewel de meeste van deze afschrijvingen legitiem zijn, kunnen ze soms ongeautoriseerd of frauduleus zijn. Dit kan gebeuren als iemand toegang heeft gekregen tot uw Apple ID en wachtwoord, of als uw betaalkaartgegevens zijn gecompromitteerd en door iemand anders zijn gebruikt. Het is ook mogelijk dat het een vergeten abonnement is, een gratis proefperiode die is omgezet in een betaald abonnement, of een aankoop gedaan door een gezinslid als u Delen met gezin gebruikt.

Legitieme en frauduleuze afschrijvingen kunnen erg op elkaar lijken op uw afschrift, vaak verschijnend als: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE, of simpelweg APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. De sleutel is om dit te vergelijken met uw werkelijke aankoopgeschiedenis bij Apple.

Wat moet u doen als u een ongeautoriseerde Apple afschrijving vermoedt?

1. Controleer uw Apple Aankoopgeschiedenis: Ga eerst naar reportaproblem.apple.com en log in met uw Apple ID. Hier kunt u al uw recente aankopen en abonnementen zien. Controleer ook bij gezinsleden als u Apple Delen met gezin gebruikt, aangezien zij de aankoop mogelijk hebben gedaan.
2. Zeg ongewenste abonnementen op: Als u een actief abonnement vindt dat u niet langer nodig heeft, kunt u dit rechtstreeks opzeggen vanaf uw Apple apparaat (Instellingen > [Uw Naam] > Abonnementen) of via de App Store.
3. Neem contact op met Apple Support: Als u de afschrijving niet kunt identificeren in uw aankoopgeschiedenis of denkt dat deze frauduleus is, neem dan rechtstreeks contact op met Apple Support. Zij kunnen de afschrijving onderzoeken, helpen deze te identificeren en een terugbetaling verwerken als deze ongeautoriseerd is. U kunt hen bereiken via de Apple Support-app of hun website.
4. Meld het bij uw bank & overweeg uw kaart te blokkeren: Als Apple bevestigt dat de afschrijving niet van uw account is of als u het niet kunt oplossen met Apple en sterk vermoedt dat er sprake is van fraude, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank. Meld de ongeautoriseerde transactie. Zij kunnen een chargeback-procedure starten en u adviseren uw kaart te blokkeren en een nieuwe uit te geven om verdere frauduleuze afschrijvingen te voorkomen.
5. Beveilig uw Apple ID: Als u vermoedt dat uw Apple ID is gecompromitteerd, wijzig dan onmiddellijk uw Apple ID wachtwoord. Zorg ervoor dat Twee-factor-authenticatie is ingeschakeld voor uw Apple ID voor een extra beveiligingslaag. Controleer eventuele betaalmethoden die aan uw account zijn gekoppeld.

Kortom: Een “APPLE.COM/BILL” of “ITUNES.COM IE” afschrijving is meestal voor een Apple dienst, app of media. Als u het niet herkent, controleer dan eerst uw Apple aankoopgeschiedenis. Als het een mysterie blijft of er frauduleus uitziet, neem dan contact op met Apple Support, daarna met uw bank, en zorg ervoor dat u uw Apple ID beveiligt.