Ką reiškia mokestis „APPLE.COM/BILL“ banko išraše?

Banko išraše matote „APPLE.COM/BILL“ arba „ITUNES.COM IE“? Štai ką tai gali reikšti

Jei banko išraše pastebite mokestį, pvz., APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL ar panašų aprašymą, dažnai lydimą „IE“ (paprastai reiškia Airiją, kurioje yra „Apple“ Europos būstinė), tai paprastai reiškia, kad pirkimas ar prenumerata buvo atlikta naudojant „Apple“ paslaugas. Tai gali būti programėlė, žaidimas, muzika, filmas, „Apple Music“ prenumerata, „iCloud+“ saugykla, „Apple TV+“ arba pirkinys programėlėje iš „App Store“ ar „iTunes Store“.

Bet ką daryti, jei pirkimo ar prenumeratos neatlikote?

Nors dauguma šių mokesčių yra teisėti, kartais jie gali būti neautorizuoti arba apgaulingi. Taip gali nutikti, jei kas nors gavo prieigą prie jūsų „Apple ID“ ir slaptažodžio, arba jei jūsų mokėjimo kortelės duomenys buvo kompromituoti ir juos naudojo kas nors kitas. Taip pat gali būti pamiršta prenumerata, nemokama bandomoji versija, kuri virto mokama, arba šeimos nario atliktas pirkinys, jei naudojate „Family Sharing“ („Šeimos bendrinimą“).

Teisėti ir apgaulingi mokesčiai jūsų išraše gali atrodyti labai panašiai, dažnai nurodoma: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE arba tiesiog APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. Svarbiausia – palyginti tai su savo faktine „Apple“ pirkinių istorija.

Ką daryti, jei įtariate neautorizuotą „Apple“ mokestį?

1. Patikrinkite savo „Apple“ pirkinių istoriją: Pirma, apsilankykite reportaproblem.apple.com ir prisijunkite naudodami savo „Apple ID“. Čia galite matyti visus savo naujausius pirkinius ir prenumeratas. Taip pat pasiteiraukite šeimos narių, jei naudojate „Apple Family Sharing“ („Šeimos bendrinimą“), nes galbūt jie atliko pirkinį.
2. Atšaukite nepageidaujamas prenumeratas: Jei radote aktyvią prenumeratą, kurios jums nebereikia, galite ją atšaukti tiesiogiai iš savo „Apple“ įrenginio (Nustatymai > [Jūsų vardas] > Prenumeratos) arba per „App Store“.
3. Susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba: Jei negalite nustatyti mokesčio pagal savo pirkinių istoriją arba manote, kad jis yra apgaulingas, tiesiogiai susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba. Jie gali ištirti mokestį, padėti jį nustatyti ir apdoroti pinigų grąžinimą, jei jis buvo neautorizuotas. Galite su jais susisiekti per „Apple Support“ programėlę arba jų svetainę.
4. Praneškite savo bankui ir apsvarstykite galimybę blokuoti kortelę: Jei „Apple“ patvirtina, kad mokestis nėra iš jūsų paskyros, arba jei negalite to išspręsti su „Apple“ ir tvirtai įtariate sukčiavimą, nedelsdami kreipkitės į savo banką. Praneškite apie neautorizuotą operaciją. Jie gali inicijuoti atvirkštinio mokesčio („chargeback“) procesą ir gali patarti užblokuoti kortelę bei išduoti naują, kad būtų išvengta tolesnių apgaulingų mokesčių.
5. Apsaugokite savo „Apple ID“: Jei įtariate, kad jūsų „Apple ID“ buvo kompromituotas, nedelsdami pakeiskite savo „Apple ID“ slaptažodį. Įsitikinkite, kad jūsų „Apple ID“ paskyrai įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas (Two-Factor Authentication), kad būtų užtikrintas papildomas saugumo lygis. Peržiūrėkite visas prie paskyros susietas mokėjimo priemones.

Trumpai tariant: „APPLE.COM/BILL“ arba „ITUNES.COM IE“ mokestis paprastai yra už „Apple“ paslaugą, programėlę ar turinį. Jei jo neatpažįstate, pirmiausia patikrinkite savo „Apple“ pirkinių istoriją. Jei tai vis dar paslaptis arba atrodo apgaulingai, susisiekite su „Apple“ palaikymo tarnyba, tada su savo banku ir būtinai apsaugokite savo „Apple ID“.