銀行明細書にある「AMAZON」や「AMZN MKTP」の請求とは？

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銀行明細書に「AMAZON」「AMZN」「AMZN MKTP」などの表示がある請求を見かけた場合、通常はAmazonまたはそのサービスで行われた取引を示しています。これらの請求には、この巨大なeコマース企業が提供する幅広い購入、サブスクリプション、またはサービスが含まれる可能性があります。

よくあるAmazonの請求表示

Amazonからの請求は、銀行明細書に様々な形で表示されることがあります。最も一般的な表示には以下のようなものがあります。

AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(会社名 - 例: Build, Age of Learning, ABC Mouseなど)
amzn pmts (checkout)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Amazon Bookstore
POS Amazon
Amazon Merchandise
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (MP3、Kindle本、アプリダウンロード、ビデオダウンロードなど)
Video on Demand
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC (Amazon Booksでの購入)

なぜこれらの請求が表示されるのか？

ほとんどの場合、これらの請求は正当なものであり、以下の理由によるものと考えられます。

Amazon.comでの購入: これは最も一般的な理由で、ウェブサイトで購入した商品を示します。場合によっては、注文が複数回に分けて発送され、発送されるごとに別々の請求が発生することがあります。
Amazonプライム会員登録: Amazonプライム会員の場合、特典に対する月額または年額の継続的な請求が表示されます。
デジタルサービス: Prime Videoチャンネルのサブスクリプション、Kindle Unlimited、電子書籍、音楽ダウンロード、アプリ購入、ソフトウェアなどのデジタルコンテンツに対する請求である場合があります。これらは多くの場合、月額の継続的な請求です。
Amazon Payでの取引: サードパーティのウェブサイトでAmazon Payを使用して購入した場合、その請求が明細書に表示されます。これらの注文番号は通常「P01」で始まります。
家族または友人による注文: あなたの支払いカードにアクセスできる誰か（家族など）が注文した可能性があります。
出荷された予約注文またはバックオーダー: 予約注文またはバックオーダーだった商品が最近出荷され、請求が発生した可能性があります。
ギフト注文: あなたが送ったギフト注文が出荷された可能性があります。

身に覚えのないAmazonからの請求があった場合の対処法

ほとんどのAmazonからの請求は有効ですが、時折、身に覚えのない請求に遭遇する場合があります。その調査方法は以下の通りです。

Amazonの注文履歴を確認する: 最初の手順は、Amazonアカウントにログインし、「注文履歴」または「トランザクション履歴」を確認することです。このセクションには、最近の購入の詳細なリスト（日付や金額を含む）が表示されるため、銀行明細書と照合できます。
デジタルサブスクリプションを確認する: デジタルサービスに関連する請求については、Amazonアカウントの「デジタル注文」を確認してください。ここには、Prime Videoチャンネル、Kindle Unlimitedなどのアクティブなサブスクリプションが表示されます。
Amazon Payの履歴を確認する: Amazon Payでの取引を疑う場合は、Amazon Payアカウントにログインしてそちらの注文履歴を確認してください。
銀行の一時的な与信枠確保（オーソリ）を検討する: 時々、請求のように見えるものが、実際には銀行による一時的な与信枠確保（オーソリ）である場合があります。これは、注文が最初に行われたときや、出荷前に注文がキャンセルされたときによく発生します。これらのオーソリは通常、数日後に明細書から消えます。
家族に確認する: Amazonアカウントや支払い方法を家族と共有している場合は、彼らが購入したかどうかを尋ねてください。

身に覚えのない、または不正利用が疑われるAmazonからの請求への対応手順

上記の手順を実行してもなお請求が特定できない場合や、不正利用であると強く疑われる場合は、以下の対応を行ってください。

すぐにAmazonカスタマーサービスに連絡する: Amazonには、請求の特定をサポートする専用のカスタマーサービスチームがあります。Amazonのウェブサイトまたはアプリの「ヘルプ」または「カスタマーサービス」セクションから連絡できます。彼らは取引を調査し、それが不正なものである場合に支援してくれます。
銀行に報告する: Amazonとの間で問題を解決できない場合、または請求が不正であると確信している場合は、遅滞なく銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。不正な取引を報告します。彼らはチャージバックを含む紛争解決プロセスを案内してくれます。また、さらなる不正行為を防ぐために、現在のカードをブロックし新しいカードを発行するよう勧められる可能性が高いです。
Amazonアカウントを保護する: Amazonアカウントが侵害された疑いがある場合は、直ちにパスワードを変更してください。アカウントに二段階認証を設定することも、セキュリティを強化するため強く推奨されます。アカウントにリンクされている支払い方法や個人情報も確認してください。

まとめ

銀行明細書に記載されている「AMAZON」「AMZN」「AMZN MKTP」といった請求は、通常、Amazonからの正当な購入またはサービスに対するものです。身に覚えがない場合は、まずAmazonアカウントの注文履歴や取引履歴を確認することから始めましょう。それでも請求の特定ができない場合や、不正利用の疑いがある場合は、速やかにAmazonカスタマーサービス、続いて銀行に連絡し、アカウント保護のための措置を講じてください。