Apa Itu Tagihan AMAZON atau AMZN MKTP di Laporan Rekening Bank Anda?

Jika Anda melihat tagihan di laporan rekening bank Anda dengan deskripsi seperti “AMAZON,” “AMZN,” “AMZN MKTP,” atau yang serupa, umumnya hal tersebut menunjukkan transaksi yang dilakukan dengan Amazon atau salah satu layanannya. Tagihan ini dapat mencakup berbagai pembelian, langganan, atau layanan yang ditawarkan oleh raksasa e-commerce tersebut.

Deskripsi Tagihan Amazon Umum yang Mungkin Anda Lihat

Tagihan Amazon dapat muncul di laporan rekening bank Anda dengan berbagai cara. Beberapa deskripsi yang paling umum meliputi:

• AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
• AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
• Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
• AMZ*(Nama Perusahaan - misal: Build, Age of Learning, ABC Mouse, dll.)
• amzn pmts (checkout)
• amzn.com/pmts, Kickstarter
• Amazon.com
• AMZN.COM/BILL
• Amazon Bookstore
• POS Amazon
• Amazon Merchandise
• AMAZON MKTPLACE PMTS
• AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
• Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (untuk MP3, buku Kindle, unduhan aplikasi, unduhan video, dll.)
• Video on Demand
• AmazonFresh amzn.com/fresh
• Amazon Retail LLC (untuk pembelian Amazon Books)

Mengapa Tagihan Ini Muncul?

Sering kali, tagihan ini sah dan dapat disebabkan oleh:

• Pembelian dari Amazon.com: Ini adalah alasan paling umum, mencerminkan barang yang telah Anda beli dari situs web. Terkadang, pesanan dapat dibagi menjadi beberapa pengiriman, sehingga menghasilkan tagihan terpisah untuk setiap bagian saat dikirim.
• Langganan Amazon Prime: Jika Anda adalah anggota Amazon Prime, Anda akan melihat tagihan bulanan atau tahunan berulang untuk manfaat keanggotaan Anda.
• Layanan Digital: Tagihan dapat berupa konten digital seperti langganan saluran Prime Video, Kindle Unlimited, e-book, unduhan musik, pembelian aplikasi, atau perangkat lunak. Ini sering kali merupakan tagihan bulanan berulang.
• Transaksi Amazon Pay: Jika Anda telah menggunakan Amazon Pay untuk melakukan pembelian di situs web pihak ketiga, tagihan akan muncul di laporan Anda. Nomor pesanan ini biasanya dimulai dengan ‘P01’.
• Pesanan oleh Keluarga atau Teman: Seseorang yang memiliki akses ke kartu pembayaran Anda (seperti anggota keluarga) mungkin telah melakukan pemesanan.
• Pra-pesanan atau Pesanan Tunda yang Telah Dikirim: Barang yang telah dipra-pesan atau dalam pesanan tunda mungkin baru saja dikirim, memicu tagihan.
• Pesanan Hadiah: Pesanan hadiah yang Anda kirim mungkin sudah dikirim.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Tidak Mengenali Tagihan Amazon

Meskipun sebagian besar tagihan Amazon valid, sesekali Anda mungkin menemukan tagihan yang tidak Anda kenali. Berikut cara menyelidikinya:

1. Periksa Riwayat Pesanan Amazon Anda: Langkah pertama adalah masuk ke akun Amazon Anda dan meninjau “Pesanan Anda” atau “Transaksi Anda”. Bagian ini menyediakan daftar rinci pembelian terbaru Anda, termasuk tanggal dan jumlah, yang dapat Anda cocokkan dengan laporan rekening bank Anda.
2. Tinjau Langganan Digital: Untuk tagihan yang terkait dengan layanan digital, periksa “Pesanan Digital Anda” di akun Amazon Anda. Ini akan menunjukkan langganan aktif seperti Saluran Prime Video, Kindle Unlimited, dll.
3. Periksa Riwayat Amazon Pay: Jika Anda mencurigai adanya transaksi Amazon Pay, masuk ke akun Amazon Pay Anda untuk meninjau riwayat pesanan Anda di sana.
4. Pertimbangkan Otorisasi Bank: Terkadang, apa yang tampak sebagai tagihan sebenarnya adalah penahanan otorisasi sementara dari bank Anda. Ini sering terjadi saat pesanan pertama kali ditempatkan atau jika pesanan dibatalkan sebelum dikirim. Otorisasi ini biasanya menghilang dari laporan Anda setelah beberapa hari.
5. Tanyakan kepada Anggota Keluarga: Jika Anda berbagi akun Amazon atau metode pembayaran dengan anggota keluarga, tanyakan apakah mereka melakukan pembelian tersebut.

Langkah-langkah untuk Tagihan Amazon yang Diduga Tidak Sah atau Penipuan

Jika Anda telah melalui langkah-langkah di atas dan masih tidak dapat mengidentifikasi tagihan tersebut, atau jika Anda sangat curiga itu adalah penipuan:

1. Segera Hubungi Layanan Pelanggan Amazon: Amazon memiliki tim layanan pelanggan yang berdedikasi yang dapat membantu Anda mengidentifikasi tagihan. Anda dapat menghubungi mereka melalui bagian “Bantuan” atau “Layanan Pelanggan” di situs web atau aplikasi Amazon. Mereka dapat menyelidiki transaksi tersebut dan membantu jika itu tidak sah.
2. Laporkan ke Bank Anda: Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan Amazon atau yakin bahwa tagihan tersebut adalah penipuan, segera hubungi bank atau penerbit kartu kredit Anda. Laporkan transaksi yang tidak sah tersebut. Mereka dapat memandu Anda melalui proses sengketa, yang mungkin termasuk penarikan kembali (chargeback), dan kemungkinan akan menyarankan pemblokiran kartu Anda saat ini serta menerbitkan yang baru untuk mencegah aktivitas penipuan lebih lanjut.
3. Amankan Akun Amazon Anda: Jika Anda mencurigai akun Amazon Anda telah disusupi, segera ubah kata sandi Anda. Sangat disarankan juga untuk mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah di akun Amazon Anda untuk lapisan keamanan tambahan. Tinjau metode pembayaran dan informasi pribadi apa pun yang terkait dengan akun Anda.

Kesimpulan

Tagihan “AMAZON,” “AMZN,” atau “AMZN MKTP” di laporan rekening bank Anda biasanya adalah untuk pembelian atau layanan yang sah dari Amazon. Jika Anda tidak mengenalinya, langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa riwayat pesanan dan transaksi akun Amazon Anda. Jika tagihan tersebut tetap menjadi misteri atau tampak sebagai penipuan, segera hubungi Layanan Pelanggan Amazon, diikuti oleh bank Anda, dan ambil langkah-langkah untuk mengamankan akun Anda.