Ako ste ljubitelj glazbe, velika je vjerojatnost da ste na svom bankovnom izvodu vidjeli terećenje od strane Spotifyja. U većini slučajeva, radi se o legitimnoj naplati za pretplatu na njihov servis za streaming glazbe. Međutim, ponekad ta naplata može biti neočekivana ili čak neovlaštena. Ovaj članak pomoći će vam da razumijete što je naplata od Spotifyja i što učiniti ako je ne prepoznajete.
Što je naplata od Spotifyja?
Obično se terećenje od strane "SPOTIFYJA" na vašem bankovnom izvodu odnosi na pretplatu na Spotify Premium. To može biti individualni, studentski ili obiteljski paket. Naplata je obično ponavljajuća mjesečna naknada. Terećenje od Spotifyja možete vidjeti i ako je vaše besplatno probno razdoblje završilo i pretvorilo se u plaćenu pretplatu.
Ne prepoznajete naplatu od Spotifyja? Evo što učiniti
Ako vidite terećenje od Spotifyja, a ne sjećate se da ste se pretplatili, važno je to istražiti. Slijedite ove korake:
-
Provjerite jeste li zaboravili na pretplatu: Moguće je da ste se prijavili za besplatno probno razdoblje i zaboravili ga otkazati. Možda ste se prijavili koristeći drugu adresu e-pošte, svoj telefonski broj ili putem usluge treće strane kao što su Apple ili Google. Pokušajte se prijaviti na Spotify s podacima koje inače koristite na internetu.
-
Pitajte prijatelje i obitelj: Ako dijelite svoje podatke o plaćanju s obitelji ili prijateljima, moguće je da je netko od njih iskoristio vašu karticu za plaćanje svog Spotify računa.
-
Kontaktirajte podršku Spotifyja: Ako ste isključili prethodne mogućnosti, vrijeme je da se obratite korisničkoj podršci Spotifyja. Oni vam mogu pomoći identificirati naplatu i utvrditi je li neovlaštena. Budite spremni pružiti im snimku zaslona terećenja s vašeg bankovnog izvoda.
-
Kontaktirajte svoju banku: Ako sumnjate da je terećenje neovlašteno, odmah se obratite svojoj banci. Mogu vam pomoći osporiti terećenje i možda vam izdati novu karticu kako bi se spriječile daljnje neovlaštene naplate.
Kako se naplate od Spotifyja mogu prikazati na vašem izvodu
Naplate od Spotifyja mogu se na vašem bankovnom izvodu pojaviti na nekoliko različitih načina. Evo nekoliko primjera:
- SPOTIFY STOCKHOLM
- SPOTIFY LONDON
- SPOTIFY 35314369001 GBR
Ukratko
Terećenje od Spotifyja na vašem bankovnom izvodu obično je legitimna naknada za pretplatu. Ako ne prepoznajete naplatu, svakako provjerite jeste li zaboravili na neku pretplatu i pitajte članove obitelji. Ako sumnjate na prijevaru, obratite se i Spotifyju i svojoj banci kako biste riješili problem.
