Save and Share:
Vidite terećenje s oznakom „NETFLIX.COM” na bankovnom izvatku? Evo što to znači
Ako na bankovnom izvatku vidite terećenje s oznakom „NETFLIX.COM”, to obično znači da se radi o plaćanju pretplate za tu popularnu uslugu za streaming. Terećenje se može pojaviti i u drugim oblicima, kao što su „NEXFLIX WWW.NETFLIX.COM LOS GATOS” ili s navedenim brojem telefona korisničke podrške. Iako je većina takvih terećenja legitimna, važno je znati što učiniti ako ne prepoznajete transakciju.
Legitimi razlozi za terećenje od strane Netflixa
U većini slučajeva, terećenje od strane Netflixa odnosi se na vašu mjesečnu pretplatu. Međutim, postoji nekoliko drugih razloga zašto biste mogli vidjeti ovo terećenje:
- Nova pretplata: Vi ili netko iz vašeg kućanstva možda ste se nedavno pretplatili na Netflix.
- Nadogradnja pretplatničkog plana: Ako ste vi ili član vašeg kućanstva nadogradili na skuplji plan, vaš će račun odražavati novi trošak.
- Promjena cijene: Netflix povremeno prilagođava cijene pretplate. Možda će vam biti naplaćeno ranije nego što ste očekivali ako dođe do promjene cijene.
- Pretvaranje besplatnog probnog razdoblja: Moguće je da je besplatno probno razdoblje završilo i automatski se pretvorilo u plaćenu pretplatu.
- Porezi i naknade: Ovisno o vašoj lokaciji, uz cijenu pretplate mogu vam se naplatiti i porezi. Neke kartičarske kuće također naplaćuju naknadu za međunarodne transakcije.
Što učiniti ako sumnjate na neovlašteno terećenje
Ako ne prepoznajete terećenje ili sumnjate na prijevaru, važno je brzo reagirati.
- Provjerite svoj Netflix račun: Prvi korak je prijaviti se na svoj Netflix račun i pregledati povijest naplate. Detaljnu evidenciju svojih plaćanja i podatke o pretplati možete pronaći u postavkama računa.
- Provjerite s članovima obitelji: Provjerite je li član obitelji ili netko drugi u vašem kućanstvu upotrijebio vašu karticu za plaćanje svog računa.
- Kontaktirajte Netflix: Ako i dalje ne možete identificirati terećenje, izravno se obratite korisničkoj podršci Netflixa. Oni vam mogu pomoći provjeriti račun povezan s terećenjem i istražiti moguću prijevaru.
- Kontaktirajte svoju banku: Ako potvrdite da je terećenje lažno, odmah se obratite svojoj banci ili kartičarskoj kući kako biste ga prijavili. Oni vam mogu pomoći osporiti terećenje i možda će vam preporučiti blokiranje kartice kako bi se spriječile daljnje neovlaštene transakcije.
- Osigurajte svoj račun: Ako sumnjate da vam je račun ugrožen, odmah promijenite lozinku za Netflix i razmislite o omogućavanju dvofaktorske autentifikacije za dodatnu sigurnost.
