Što je naplata AMAZON ili AMZN MKTP na vašem bankovnom izvodu?

Ako ste primijetili naplatu na svom bankovnom izvodu s opisima kao što su “AMAZON”, “AMZN”, “AMZN MKTP” ili slično, to općenito ukazuje na transakciju obavljenu s Amazonom ili jednom od njegovih usluga. Ove naplate mogu obuhvaćati širok raspon kupnji, pretplata ili usluga koje nudi ovaj e-trgovinski div.

Uobičajeni opisi Amazonovih naplata koje biste mogli vidjeti

Amazonove naplate mogu se pojaviti na vašem bankovnom izvodu na različite načine. Neki od najčešćih opisa uključuju:

• AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
• AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
• Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
• AMZ*(Company Name - e.g., Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
• amzn pmts (checkout)
• amzn.com/pmts, Kickstarter
• Amazon.com
• AMZN.COM/BILL
• Amazon Bookstore
• POS Amazon
• Amazon Merchandise
• AMAZON MKTPLACE PMTS
• AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
• Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (za MP3 datoteke, Kindle knjige, preuzimanja aplikacija, preuzimanja videozapisa itd.)
• Video on Demand
• AmazonFresh amzn.com/fresh
• Amazon Retail LLC (za kupnje u Amazon Books trgovinama)

Zašto se ove naplate pojavljuju?

Većinu vremena ove su naplate legitimne i mogu se pripisati sljedećem:

• Kupnje s Amazon.com: Ovo je najčešći razlog, odražava artikle koje ste kupili s web stranice. Ponekad se narudžba može podijeliti na više pošiljaka, što rezultira zasebnim naplatama za svaki dio kako se šalje.
• Pretplate na Amazon Prime: Ako ste član Amazon Primea, vidjet ćete redovitu mjesečnu ili godišnju naplatu za pogodnosti vašeg članstva.
• Digitalne usluge: Naplate mogu biti za digitalni sadržaj kao što su pretplate na Prime Video kanale, Kindle Unlimited, e-knjige, preuzimanja glazbe, kupnje aplikacija ili softver. To su često ponavljajuće mjesečne naplate.
• Transakcije Amazon Pay: Ako ste koristili Amazon Pay za kupnju na web stranici treće strane, naplata će se pojaviti na vašem izvodu. Brojevi takvih narudžbi obično počinju s ‘P01’.
• Narudžbe obitelji ili prijatelja: Netko tko ima pristup vašoj platnoj kartici (poput člana obitelji) možda je napravio narudžbu.
• Poslane prednarudžbe ili narudžbe s odgodom: Artikal koji je bio prednaručen ili je bio na čekanju možda je nedavno poslan, što je pokrenulo naplatu.
• Narudžbe poklona: Narudžba poklona koju ste poslali možda je isporučena.

Što učiniti ako ne prepoznajete Amazonovu naplatu

Iako je većina Amazonovih naplata valjana, povremeno biste mogli naići na onu koju ne prepoznajete. Evo kako istražiti:

1. Provjerite svoju povijest narudžbi na Amazonu: Prvi korak je prijaviti se na svoj Amazon račun i pregledati “Vaše narudžbe” ili “Vaše transakcije”. Ovaj odjeljak pruža detaljan popis vaših nedavnih kupnji, uključujući datume i iznose, koje možete usporediti sa svojim bankovnim izvodom.
2. Pregledajte digitalne pretplate: Za naplate povezane s digitalnim uslugama, provjerite “Vaše digitalne narudžbe” na svom Amazon računu. To će prikazati aktivne pretplate poput Prime Video kanala, Kindle Unlimited itd.
3. Ispitajte povijest Amazon Paya: Ako sumnjate na transakciju Amazon Paya, prijavite se na svoj Amazon Pay račun kako biste pregledali povijest narudžbi.
4. Uzmite u obzir bankovne autorizacije: Ponekad ono što se čini kao naplata je zapravo privremena autorizacijska blokada od vaše banke. To se često događa kada se narudžba tek postavi ili ako je narudžba otkazana prije slanja. Ove autorizacije obično nestaju s vašeg izvoda nakon nekoliko dana.
5. Provjerite s članovima obitelji: Ako dijelite svoj Amazon račun ili načine plaćanja s članovima obitelji, pitajte jesu li oni obavili kupnju.

Koraci za sumnjive neovlaštene ili prijevarne Amazonove naplate

Ako ste prošli kroz gore navedene korake i još uvijek ne možete identificirati naplatu, ili ako snažno sumnjate da je prijevarna:

1. Odmah kontaktirajte Amazonovu korisničku službu: Amazon ima posvećen tim za korisničku podršku koji vam može pomoći identificirati naplate. Možete ih kontaktirati putem odjeljka “Pomoć” ili “Korisnička služba” na Amazonovoj web stranici ili aplikaciji. Oni mogu istražiti transakciju i pomoći ako je neovlaštena.
2. Prijavite svojoj banci: Ako ne možete riješiti problem s Amazonom ili ste sigurni da je naplata prijevarna, bez odgađanja kontaktirajte svoju banku ili izdavatelja kreditne kartice. Prijavite neovlaštenu transakciju. Oni vas mogu provesti kroz postupak osporavanja, koji može uključivati povrat sredstava (chargeback), i vjerojatno će savjetovati blokiranje vaše trenutne kartice i izdavanje nove kako bi se spriječile daljnje prijevarne aktivnosti.
3. Osigurajte svoj Amazon račun: Ako sumnjate da je vaš Amazon račun kompromitiran, odmah promijenite lozinku. Također se toplo preporučuje omogućiti Dvostupanjsku provjeru (Two-Step Verification) na svom Amazon računu za dodatni sloj sigurnosti. Pregledajte sve načine plaćanja i osobne podatke povezane s vašim računom.

Zaključak

Naplata “AMAZON”, “AMZN” ili “AMZN MKTP” na vašem bankovnom izvodu obično se odnosi na legitimnu kupnju ili uslugu s Amazona. Ako je ne prepoznajete, prvo biste trebali provjeriti povijest narudžbi i transakcija na svom Amazon računu. Ako naplata ostane misterij ili se čini prijevarnom, odmah kontaktirajte Amazonovu korisničku službu, a zatim svoju banku, te poduzmite korake za zaštitu svog računa.