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अपने बैंक स्टेटमेंट पर “NETFLIX.COM” देख रहे हैं? यहाँ जानें इसका क्या मतलब है
अगर आप अपने बैंक स्टेटमेंट पर “NETFLIX.COM” से कोई चार्ज देखते हैं, तो यह आम तौर पर लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवा के लिए सदस्यता भुगतान का संकेत देता है। यह चार्ज “NEXFLIX WWW.NETFLIX.COM LOS GATOS” जैसे अन्य रूपों में भी दिखाई दे सकता है या इसमें ग्राहक सेवा का फ़ोन नंबर शामिल हो सकता है। हालाँकि इनमें से ज़्यादातर चार्ज असली होते हैं, लेकिन अगर आप इस लेन-देन को नहीं पहचानते हैं, तो यह जानना ज़रूरी है कि क्या करना चाहिए।
Netflix चार्ज के असली कारण
ज़्यादातर समय, Netflix का चार्ज आपकी मासिक सदस्यता के लिए होता है। हालाँकि, कुछ अन्य कारण भी हो सकते हैं जिनसे आप यह चार्ज देख सकते हैं:
- एक नई सदस्यता: आपने या आपके घर के किसी सदस्य ने हाल ही में Netflix के लिए साइन अप किया हो सकता है।
- प्लान अपग्रेड: अगर आपने या आपके घर के किसी सदस्य ने ज़्यादा कीमत वाले प्लान में अपग्रेड किया है, तो आपके बिल में नई लागत दिखाई देगी।
- कीमत में बदलाव: Netflix कभी-कभी अपनी सदस्यता की कीमतों में बदलाव करता है। अगर कीमत में कोई बदलाव होता है तो आपसे उम्मीद से पहले शुल्क लिया जा सकता है।
- मुफ़्त ट्रायल का बदलना: हो सकता है कि मुफ़्त ट्रायल खत्म हो गया हो और अपने आप एक सशुल्क सदस्यता में बदल गया हो।
- टैक्स और शुल्क: आपके स्थान के आधार पर, आपसे आपकी सदस्यता की कीमत के अलावा टैक्स भी लिया जा सकता है। कुछ क्रेडिट कार्ड कंपनियाँ अंतर्राष्ट्रीय लेन-देन के लिए भी शुल्क लेती हैं।
अगर आपको किसी अनधिकृत चार्ज का संदेह हो तो क्या करें
अगर आप चार्ज को नहीं पहचानते हैं या धोखाधड़ी का संदेह करते हैं, तो तुरंत कार्रवाई करना ज़रूरी है।
- अपना Netflix अकाउंट जाँचें: पहला कदम अपने Netflix अकाउंट में लॉग इन करना और अपनी बिलिंग हिस्ट्री की समीक्षा करना है। आप अपने अकाउंट सेटिंग के तहत अपने भुगतानों और सदस्यता विवरण का विस्तृत रिकॉर्ड पा सकते हैं।
- परिवार के सदस्यों से पुष्टि करें: जाँच करें कि क्या किसी परिवार के सदस्य या आपके घर में किसी और ने अपने अकाउंट के लिए भुगतान करने के लिए आपके कार्ड का इस्तेमाल किया है।
- Netflix से संपर्क करें: अगर आप अभी भी चार्ज की पहचान नहीं कर पा रहे हैं, तो सीधे Netflix ग्राहक सहायता से संपर्क करें। वे चार्ज से जुड़े अकाउंट को सत्यापित करने और किसी भी संभावित धोखाधड़ी की जाँच करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
- अपने बैंक से संपर्क करें: अगर आप पुष्टि करते हैं कि चार्ज धोखाधड़ी है, तो इसकी रिपोर्ट करने के लिए तुरंत अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। वे चार्ज पर विवाद करने में आपकी मदद कर सकते हैं और आगे के अनधिकृत लेन-देन को रोकने के लिए आपके कार्ड को ब्लॉक करने की सिफारिश कर सकते हैं।
- अपना अकाउंट सुरक्षित करें: अगर आपको संदेह है कि आपके अकाउंट से छेड़छाड़ हुई है, तो तुरंत अपना Netflix पासवर्ड बदलें और अतिरिक्त सुरक्षा के लिए टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन को सक्षम करने पर विचार करें।
