אם הבחנתם בחיוב בדפי החשבון שלכם עם התיאור "edreams prime m" או "edreams prime annual", הדבר מצביע על מנוי לשירות eDreams Prime. שירות זה הוא תוכנית מנויים לנסיעות המציעה הנחות על טיסות, מלונות והשכרת רכב.
החיוב "edreams prime m" מתייחס בדרך כלל למנוי חודשי, בעוד ש-"edreams prime annual" מיועד לחברות שנתית. מנויים אלה מתחדשים באופן אוטומטי, ולכן ייתכן שתראו חיובים חוזרים אלה בדפי החשבון שלכם.
מהו eDreams Prime?
eDreams Prime הוא שירות מנויים המוצע על ידי סוכנות הנסיעות המקוונת eDreams. החברים מקבלים גישה למבצעים בלעדיים, הנחות על הזמנות, וקו שירות לקוחות ייעודי הפועל 24/7. המנוי מיועד למטיילים תכופים שרוצים לחסוך כסף בנסיעותיהם.
כיצד לבטל את eDreams Prime
אם ברצונכם להפסיק את החיובים החוזרים, יהיה עליכם לבטל את מנוי eDreams Prime שלכם. להלן השלבים לביטול מנוי eDreams Prime שלכם:
- התחברו לחשבון ה-eDreams שלכם: היכנסו לאתר eDreams והתחברו לחשבונכם באמצעות כתובת האימייל והסיסמה שבהם השתמשתם בעת ההרשמה למנוי.
- עברו לחשבון ה-Prime שלכם: לאחר שהתחברתם, עברו לאזור "החשבון שלי" (My Account) או "חשבון ה-Prime שלי" (My Prime account).
- נהלו את המנוי שלכם: חפשו אפשרות בשם "נהל מנוי" (Manage subscription) או משהו דומה.
- בטלו את החברות שלכם: עקבו אחר ההוראות שעל המסך כדי לבטל את חברותכם ב-Prime. פעולה זו תבטל את החידוש האוטומטי של המנוי שלכם.
המנוי שלכם יישאר פעיל עד סוף מחזור החיוב הנוכחי, ותוכלו להמשיך ליהנות מההטבות עד אז.
למי שעדיין תוהה איך לבטל את eDreams Prime, אפשר גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם. מספר הטלפון ליצירת קשר עם eDreams Prime הוא +44 20 7660 2213.
מה לעשות אם אינכם מזהים את החיוב
אם אינכם זוכרים שנרשמתם ל-eDreams Prime או שאתם סבורים שהחיוב הוא הונאה, עליכם לנקוט בצעדים הבאים:
- בדקו עם בני משפחה: ייתכן שמישהו עם גישה לכרטיס שלכם נרשם לשירות.
- צרו קשר עם eDreams: השתמשו במספר הטלפון ליצירת קשר עם eDreams Prime (+44 20 7660 2213) כדי לברר לגבי החיוב.
- צרו קשר עם הבנק שלכם: אם אינכם מצליחים לפתור את הבעיה מול eDreams, או אם אתם בטוחים שהחיוב הוא הונאה, צרו קשר עם הבנק שלכם כדי לדווח על העסקה הלא מורשית. הם יוכלו להדריך אתכם בתהליך הכחשת העסקה וייתכן שימליצו לחסום את הכרטיס הנוכחי שלכם כדי למנוע חיובים הונאתיים נוספים.
