Si vous avez remarqué un prélèvement sur votre relevé bancaire avec la description « edreams prime m » ou « edreams prime annual », cela indique un abonnement au service eDreams Prime. Ce service est un programme d'abonnement de voyage qui offre des réductions sur les vols, les hôtels et les locations de voitures.
Le prélèvement « edreams prime m » correspond généralement à un abonnement mensuel, tandis que « edreams prime annual » correspond à une adhésion annuelle. Ces abonnements se renouvellent automatiquement, vous pourriez donc voir ces prélèvements réapparaître sur votre relevé.
Qu'est-ce qu'eDreams Prime ?
eDreams Prime est un service d'abonnement proposé par l'agence de voyages en ligne eDreams. Les membres ont accès à des offres exclusives, à des réductions sur les réservations et à une ligne d'assistance client dédiée 24h/24 et 7j/7. L'abonnement est conçu pour les voyageurs fréquents qui souhaitent économiser de l'argent sur leurs voyages.
Comment résilier eDreams Prime
Si vous souhaitez arrêter les prélèvements récurrents, vous devrez résilier votre abonnement eDreams Prime. Voici les étapes sur comment puis-je résilier mon abonnement edreams prime :
- Connectez-vous à votre compte eDreams : Rendez-vous sur le site web d'eDreams et connectez-vous à votre compte en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés lors de votre inscription.
- Accédez à votre compte Prime : Une fois connecté(e), accédez à la section « Mon Compte » ou « Mon compte Prime ».
- Gérez votre abonnement : Recherchez une option intitulée « Gérer mon abonnement » ou similaire.
- Résiliez votre adhésion : Suivez les instructions à l'écran pour résilier votre adhésion Prime. Cela désactivera le renouvellement automatique de votre abonnement.
Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, et vous pourrez continuer à utiliser ses avantages jusqu'à cette date.
Pour ceux qui se demandent encore comment résilier edreams prime, vous pouvez également contacter leur service client. Le numéro de contact d'edreams prime est le +44 20 7660 2213.
Que faire si vous ne reconnaissez pas le prélèvement
Si vous ne vous souvenez pas de vous être abonné(e) à eDreams Prime ou si vous pensez que le prélèvement est frauduleux, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez auprès des membres de votre famille : Il est possible qu'une personne ayant accès à votre carte se soit inscrite au service.
- Contactez eDreams : Utilisez le numéro de contact d'eDreams Prime (+44 20 7660 2213) pour vous renseigner sur le prélèvement.
- Contactez votre banque : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec eDreams, ou si vous êtes certain(e) que le prélèvement est frauduleux, contactez votre banque pour signaler la transaction non autorisée. Elle pourra vous guider dans la procédure de contestation et pourrait vous recommander de bloquer votre carte actuelle pour éviter d'autres prélèvements frauduleux.
