Qu'est-ce qu'un prélèvement AMAZON ou AMZN MKTP sur votre relevé bancaire ?

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Si vous avez remarqué un prélèvement sur votre relevé bancaire avec des libellés comme « AMAZON », « AMZN », « AMZN MKTP » ou similaires, cela indique généralement une transaction effectuée avec Amazon ou l’un de ses services. Ces prélèvements peuvent couvrir un large éventail d’achats, d’abonnements ou de services offerts par le géant du commerce électronique.

Libellés de prélèvement Amazon courants que vous pourriez voir

Les prélèvements Amazon peuvent apparaître sur votre relevé bancaire de diverses manières. Voici quelques-uns des libellés les plus courants :

AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(Nom de l'entreprise - ex. : Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
amzn pmts (paiement)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Librairie Amazon
POS Amazon
Marchandises Amazon
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (pour les MP3, les livres Kindle, les téléchargements d’applications, les téléchargements de vidéos, etc.)
Vidéo à la demande
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC (pour les achats Amazon Books)

Pourquoi ces prélèvements apparaissent-ils ?

La plupart du temps, ces prélèvements sont légitimes et peuvent être attribués à :

Achats sur Amazon.com : C’est la raison la plus courante, reflétant les articles que vous avez achetés sur le site web. Parfois, une commande peut être divisée en plusieurs envois, entraînant des prélèvements distincts pour chaque partie au fur et à mesure de son expédition.
Abonnements Amazon Prime : Si vous êtes membre Amazon Prime, vous verrez un prélèvement mensuel ou annuel récurrent pour les avantages de votre abonnement.
Services numériques : Les prélèvements peuvent concerner du contenu numérique tel que des abonnements à des chaînes Prime Video, Kindle Unlimited, des livres électroniques, des téléchargements de musique, des achats d’applications ou des logiciels. Il s’agit souvent de prélèvements mensuels récurrents.
Transactions Amazon Pay : Si vous avez utilisé Amazon Pay pour effectuer un achat sur un site web tiers, le prélèvement apparaîtra sur votre relevé. Ces numéros de commande commencent généralement par « P01 ».
Commandes de membres de la famille ou d’amis : Une personne ayant accès à votre carte de paiement (comme un membre de votre famille) a peut-être passé une commande.
Précommandes ou commandes en attente expédiées : Un article qui avait été précommandé ou qui était en attente de réapprovisionnement a peut-être été expédié récemment, déclenchant le prélèvement.
Commandes cadeaux : Une commande cadeau que vous avez envoyée a peut-être été expédiée.

Que faire si vous ne reconnaissez pas un prélèvement Amazon ?

Bien que la plupart des prélèvements Amazon soient valides, il peut arriver que vous en rencontriez un que vous ne reconnaissez pas. Voici comment enquêter :

Vérifiez votre historique de commandes Amazon : La première étape consiste à vous connecter à votre compte Amazon et à consulter « Vos commandes » ou « Vos transactions ». Cette section fournit une liste détaillée de vos achats récents, y compris les dates et les montants, que vous pouvez comparer à votre relevé bancaire.
Passez en revue vos abonnements numériques : Pour les prélèvements liés aux services numériques, consultez « Vos commandes numériques » dans votre compte Amazon. Cela affichera les abonnements actifs tels que les chaînes Prime Video, Kindle Unlimited, etc.
Examinez l’historique d’Amazon Pay : Si vous suspectez une transaction Amazon Pay, connectez-vous à votre compte Amazon Pay pour consulter votre historique de commandes.
Tenez compte des autorisations bancaires : Parfois, ce qui semble être un prélèvement est en fait une autorisation de prélèvement temporaire de votre banque. Cela se produit souvent lorsqu’une commande est passée pour la première fois ou si une commande a été annulée avant l’expédition. Ces autorisations disparaissent généralement de votre relevé après quelques jours.
Vérifiez auprès des membres de votre famille : Si vous partagez votre compte Amazon ou vos méthodes de paiement avec des membres de votre famille, demandez-leur s’ils ont effectué l’achat.

Étapes à suivre en cas de prélèvements Amazon suspects, non autorisés ou frauduleux

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à identifier le prélèvement, ou si vous le soupçonnez fortement d’être frauduleux :

Contactez immédiatement le service client d’Amazon : Amazon dispose d’une équipe de service client dédiée qui peut vous aider à identifier les prélèvements. Vous pouvez les contacter via la section « Aide » ou « Service client » du site web ou de l’application Amazon. Ils peuvent enquêter sur la transaction et vous aider si elle est non autorisée.
Signalez à votre banque : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec Amazon ou si vous êtes certain que le prélèvement est frauduleux, contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte de crédit sans tarder. Signalez la transaction non autorisée. Ils pourront vous guider à travers le processus de contestation, qui peut inclure une rétrofacturation, et vous conseilleront probablement de bloquer votre carte actuelle et d’en émettre une nouvelle pour éviter toute activité frauduleuse future.
Sécurisez votre compte Amazon : Si vous pensez que votre compte Amazon a été compromis, changez votre mot de passe immédiatement. Il est également fortement recommandé d’activer la vérification en deux étapes sur votre compte Amazon pour une couche de sécurité supplémentaire. Vérifiez les méthodes de paiement et les informations personnelles liées à votre compte.

En résumé

Un prélèvement « AMAZON », « AMZN » ou « AMZN MKTP » sur votre relevé bancaire correspond généralement à un achat ou un service légitime d’Amazon. Si vous ne le reconnaissez pas, votre premier réflexe devrait être de consulter l’historique de vos commandes et transactions sur votre compte Amazon. Si le prélèvement reste un mystère ou semble frauduleux, contactez rapidement le service client d’Amazon, puis votre banque, et prenez des mesures pour sécuriser votre compte.