Save and Share:
عبارت «NETFLIX.COM» را در صورت‌حساب بانکی خود می‌بینید؟ در اینجا به معنای آن می‌پردازیم
اگر در صورت‌حساب بانکی خود هزینه‌ای از طرف «NETFLIX.COM» مشاهده کردید، این معمولاً به معنای پرداخت هزینه اشتراک برای این سرویس پخش آنلاین محبوب است. این هزینه ممکن است با عناوین مختلفی مانند «NEXFLIX WWW.NETFLIX.COM LOS GATOS» یا همراه با شماره تلفن خدمات مشتریان نیز نمایش داده شود. در حالی که بیشتر این هزینه‌ها قانونی هستند، مهم است که بدانید اگر تراکنش را نمی‌شناسید چه کاری باید انجام دهید.
دلایل قانونی برای دریافت هزینه از طرف نتفلیکس
در بیشتر مواقع، هزینه نتفلیکس مربوط به اشتراک ماهانه شماست. با این حال، دلایل دیگری نیز وجود دارد که ممکن است این هزینه را مشاهده کنید:
- اشتراک جدید: ممکن است شما یا یکی از اعضای خانواده‌تان به‌تازگی در نتفلیکس ثبت‌نام کرده باشید.
- ارتقای طرح: اگر شما یا یکی از اعضای خانواده‌تان طرح خود را به طرحی با قیمت بالاتر ارتقا داده باشید، صورت‌حساب شما هزینه جدید را نشان خواهد داد.
- تغییر قیمت: نتفلیکس گاهی اوقات قیمت‌های اشتراک خود را تغییر می‌دهد. در صورت تغییر قیمت، ممکن است زودتر از موعد از شما هزینه دریافت شود.
- تبدیل دوره آزمایشی رایگان: ممکن است دوره آزمایشی رایگان شما به پایان رسیده و به‌طور خودکار به اشتراک پولی تبدیل شده باشد.
- مالیات و کارمزد: بسته به موقعیت مکانی شما، ممکن است علاوه بر قیمت اشتراک، مالیات نیز از شما دریافت شود. برخی از شرکت‌های کارت اعتباری نیز برای تراکنش‌های بین‌المللی کارمزد دریافت می‌کنند.
اگر به تراکنش غیرمجاز مشکوک شدید چه باید کرد؟
اگر تراکنش را نمی‌شناسید یا به کلاهبرداری مشکوک هستید، مهم است که سریع اقدام کنید.
- حساب نتفلیکس خود را بررسی کنید: اولین قدم این است که وارد حساب نتفلیکس خود شوید و سابقه صورت‌حساب خود را مرور کنید. می‌توانید سوابق دقیق پرداخت‌ها و جزئیات اشتراک خود را در بخش تنظیمات حساب پیدا کنید.
- از اعضای خانواده سؤال کنید: بررسی کنید که آیا یکی از اعضای خانواده یا فرد دیگری در خانه شما از کارت شما برای پرداخت هزینه حساب خود استفاده کرده است یا خیر.
- با نتفلیکس تماس بگیرید: اگر هنوز نمی‌توانید علت هزینه را پیدا کنید، مستقیماً با پشتیبانی مشتریان نتفلیکس تماس بگیرید. آنها می‌توانند به شما در تأیید حساب مرتبط با هزینه و بررسی هرگونه کلاهبرداری احتمالی کمک کنند.
- با بانک خود تماس بگیرید: اگر تأیید کردید که هزینه کلاهبرداری بوده است، فوراً با بانک یا شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید تا آن را گزارش دهید. آنها می‌توانند به شما در اعتراض به این هزینه کمک کنند و ممکن است برای جلوگیری از تراکنش‌های غیرمجاز بیشتر، مسدود کردن کارت شما را توصیه کنند.
- حساب خود را ایمن کنید: اگر شک دارید که حساب شما به خطر افتاده است، فوراً رمز عبور نتفلیکس خود را تغییر دهید و برای امنیت بیشتر، احراز هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید.
