Si has visto un cargo en tu extracto bancario con la descripción «edreams prime m» o «edreams prime annual», se trata de una suscripción al servicio eDreams Prime. Este servicio es un programa de suscripción de viajes que ofrece descuentos en vuelos, hoteles y alquiler de coches.
El cargo «edreams prime m» suele corresponder a una suscripción mensual, mientras que «edreams prime annual» es para una suscripción anual. Estas suscripciones se renuevan automáticamente, por lo que es posible que veas estos cargos de forma recurrente en tu extracto.
¿Qué es eDreams Prime?
eDreams Prime es un servicio de suscripción que ofrece la agencia de viajes en línea eDreams. Los miembros tienen acceso a ofertas exclusivas, descuentos en reservas y una línea de atención al cliente prioritaria 24/7. La suscripción está pensada para viajeros frecuentes que quieren ahorrar dinero en sus viajes.
Cómo cancelar eDreams Prime
Si quieres detener los cargos recurrentes, tendrás que cancelar tu suscripción a eDreams Prime. Aquí tienes los pasos sobre cómo cancelar mi suscripción a edreams prime:
- Inicia sesión en tu cuenta de eDreams: entra en el sitio web de eDreams e inicia sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que utilizaste al suscribirte.
- Ve a tu cuenta Prime: una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección «Mi cuenta» o «Mi cuenta Prime».
- Gestiona tu suscripción: busca una opción que diga «Gestionar suscripción» o algo similar.
- Cancela tu suscripción: sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para cancelar tu suscripción Prime. Esto desactivará la renovación automática.
Tu suscripción seguirá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, y podrás seguir utilizando sus ventajas hasta entonces.
Para aquellos que todavía se pregunten cómo cancelar edreams prime, también pueden ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente. El número de contacto de edreams prime es +44 20 7660 2213.
Qué hacer si no reconoces el cargo
Si no recuerdas haberte suscrito a eDreams Prime o crees que el cargo es fraudulento, debes seguir los siguientes pasos:
- Consulta con tus familiares: es posible que alguien con acceso a tu tarjeta se haya dado de alta en el servicio.
- Ponte en contacto con eDreams: utiliza el número de contacto de eDreams Prime (+44 20 7660 2213) para consultar sobre el cargo.
- Ponte en contacto con tu banco: si no puedes resolver el problema con eDreams, o si tienes la certeza de que el cargo es fraudulento, contacta con tu banco para notificar la transacción no autorizada. Te guiarán en el proceso de reclamación y es posible que te recomienden bloquear tu tarjeta actual para evitar más cargos fraudulentos.
