Τι είναι μια χρέωση AMAZON ή AMZN MKTP στο Αντίγραφο Κίνησης του Λογαριασμού σας;

Save and Share:

Αν έχετε παρατηρήσει μια χρέωση στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας με περιγραφές όπως “AMAZON”, “AMZN”, “AMZN MKTP” ή παρόμοιες, γενικά υποδηλώνει μια συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε με την Amazon ή μία από τις υπηρεσίες της. Αυτές οι χρεώσεις μπορεί να καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αγορών, συνδρομών ή υπηρεσιών που προσφέρει ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Συνηθισμένες Περιγραφές Χρεώσεων της Amazon που ενδέχεται να δείτε

Οι χρεώσεις της Amazon μπορεί να εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας με διάφορους τρόπους. Κάποιες από τις πιο συνηθισμένες περιγραφές περιλαμβάνουν:

AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(Company Name - e.g., Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
amzn pmts (checkout)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Amazon Bookstore
POS Amazon
Amazon Merchandise
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (για αρχεία MP3, βιβλία Kindle, λήψεις εφαρμογών, λήψεις βίντεο κ.λπ.)
Video on Demand
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC (για αγορές από το Amazon Books)

Γιατί εμφανίζονται αυτές οι χρεώσεις;

Τις περισσότερες φορές, αυτές οι χρεώσεις είναι έγκυρες και μπορούν να αποδοθούν σε:

Αγορές από το Amazon.com: Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος, καθώς αντικατοπτρίζει αντικείμενα που έχετε αγοράσει από τον ιστότοπο. Μερικές φορές, μια παραγγελία μπορεί να χωριστεί σε πολλαπλές αποστολές, με αποτέλεσμα ξεχωριστές χρεώσεις για κάθε μέρος καθώς αποστέλλεται.
Συνδρομές Amazon Prime: Εάν είστε μέλος του Amazon Prime, θα δείτε μια επαναλαμβανόμενη μηνιαία ή ετήσια χρέωση για τα οφέλη της συνδρομής σας.
Ψηφιακές Υπηρεσίες: Οι χρεώσεις μπορεί να αφορούν ψηφιακό περιεχόμενο, όπως συνδρομές σε κανάλια Prime Video, Kindle Unlimited, ηλεκτρονικά βιβλία, λήψεις μουσικής, αγορές εφαρμογών ή λογισμικό. Αυτές είναι συχνά επαναλαμβανόμενες μηνιαίες χρεώσεις.
Συναλλαγές Amazon Pay: Εάν έχετε χρησιμοποιήσει το Amazon Pay για να κάνετε μια αγορά σε έναν ιστότοπο τρίτου μέρους, η χρέωση θα εμφανιστεί στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας. Αυτοί οι αριθμοί παραγγελίας συνήθως ξεκινούν με ‘P01’.
Παραγγελίες από Οικογένεια ή Φίλους: Κάποιος με πρόσβαση στην κάρτα πληρωμής σας (όπως ένα μέλος της οικογένειας) μπορεί να έχει κάνει μια παραγγελία.
Προπαραγγελίες ή παραγγελίες σε εκκρεμότητα που στάλθηκαν: Ένα αντικείμενο που είχε προπαραγγελθεί ή ήταν σε εκκρεμότητα μπορεί να έχει αποσταλεί πρόσφατα, ενεργοποιώντας τη χρέωση.
Παραγγελίες Δώρων: Μια παραγγελία δώρου που στείλατε μπορεί να έχει αποσταλεί.

Τι να κάνετε αν δεν αναγνωρίζετε μια χρέωση της Amazon

Ενώ οι περισσότερες χρεώσεις της Amazon είναι έγκυρες, περιστασιακά μπορεί να συναντήσετε μία που δεν αναγνωρίζετε. Δείτε πώς μπορείτε να το διερευνήσετε:

Ελέγξτε το Ιστορικό Παραγγελιών σας στην Amazon: Το πρώτο βήμα είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Amazon και να ελέγξετε τις “Παραγγελίες σας” ή τις “Συναλλαγές σας”. Αυτή η ενότητα παρέχει μια λεπτομερή λίστα των πρόσφατων αγορών σας, συμπεριλαμβανομένων ημερομηνιών και ποσών, τα οποία μπορείτε να συγκρίνετε με το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας.
Ελέγξτε τις Ψηφιακές Συνδρομές: Για χρεώσεις που σχετίζονται με ψηφιακές υπηρεσίες, ελέγξτε τις “Ψηφιακές Παραγγελίες σας” στον λογαριασμό σας στην Amazon. Αυτό θα εμφανίσει ενεργές συνδρομές όπως κανάλια Prime Video, Kindle Unlimited κ.λπ.
Ελέγξτε το Ιστορικό του Amazon Pay: Εάν υποψιάζεστε μια συναλλαγή Amazon Pay, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Amazon Pay για να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών σας εκεί.
Λάβετε υπόψη τις Εγκρίσεις της Τράπεζας: Μερικές φορές, αυτό που φαίνεται να είναι μια χρέωση είναι στην πραγματικότητα μια προσωρινή δέσμευση (authorization hold) από την τράπεζά σας. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν μια παραγγελία έχει γίνει αρχικά ή αν μια παραγγελία ακυρώθηκε πριν από την αποστολή. Αυτές οι δεσμεύσεις συνήθως εξαφανίζονται από το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας μετά από λίγες ημέρες.
Επικοινωνήστε με μέλη της οικογένειας: Εάν μοιράζεστε τον λογαριασμό σας στην Amazon ή τις μεθόδους πληρωμής με μέλη της οικογένειας, ρωτήστε αν πραγματοποίησαν την αγορά.

Βήματα για Υποψία Μη Εξουσιοδοτημένων ή Δόλιων Χρεώσεων της Amazon

Εάν έχετε ακολουθήσει τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αναγνωρίσετε τη χρέωση, ή αν υποψιάζεστε έντονα ότι είναι δόλια:

Επικοινωνήστε Αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon: Η Amazon διαθέτει μια ειδική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε τις χρεώσεις. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω της ενότητας “Βοήθεια” ή “Εξυπηρέτηση Πελατών” στον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Amazon. Μπορούν να διερευνήσουν τη συναλλαγή και να σας βοηθήσουν αν είναι μη εξουσιοδοτημένη.
Αναφέρετε το στην Τράπεζά σας: Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα με την Amazon ή είστε βέβαιοι ότι η χρέωση είναι δόλια, επικοινωνήστε χωρίς καθυστέρηση με την τράπεζά σας ή τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας. Αναφέρετε τη μη εξουσιοδοτημένη συναλλαγή. Μπορούν να σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία αμφισβήτησης, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει ανάκληση χρέωσης (chargeback), και πιθανότατα θα σας συμβουλέψουν να μπλοκάρετε την τρέχουσα κάρτα σας και να εκδώσετε μια νέα για να αποτρέψετε περαιτέρω δόλια δραστηριότητα.
Προστατέψτε τον Λογαριασμό σας στην Amazon: Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας στην Amazon έχει παραβιαστεί, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας. Συνιστάται επίσης ανεπιφύλακτα να ενεργοποιήσετε την Επαλήθευση σε Δύο Βήματα (Two-Step Verification) στον λογαριασμό σας στην Amazon για ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας. Ελέγξτε τυχόν μεθόδους πληρωμής και προσωπικά στοιχεία που συνδέονται με τον λογαριασμό σας.

Συμπεράσματα

Μια χρέωση “AMAZON”, “AMZN” ή “AMZN MKTP” στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας αφορά συνήθως μια νόμιμη αγορά ή υπηρεσία από την Amazon. Εάν δεν την αναγνωρίζετε, το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να είναι να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών και συναλλαγών του λογαριασμού σας στην Amazon. Εάν η χρέωση παραμένει μυστήριο ή φαίνεται δόλια, επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Amazon, στη συνέχεια με την τράπεζά σας, και λάβετε μέτρα για να διασφαλίσετε τον λογαριασμό σας.