Was ist eine AMAZON- oder AMZN-MKTP-Gebühr auf Ihrem Kontoauszug?

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Wenn Ihnen auf Ihrem Kontoauszug eine Gebühr mit Beschreibungen wie „AMAZON“, „AMZN“, „AMZN MKTP“ oder ähnlichem aufgefallen ist, deutet dies im Allgemeinen auf eine Transaktion mit Amazon oder einem seiner Dienste hin. Diese Gebühren können eine breite Palette von Käufen, Abonnements oder Dienstleistungen des E-Commerce-Riesen abdecken.

Häufige Beschreibungen von Amazon-Gebühren, die Ihnen begegnen können

Amazon-Gebühren können auf Ihrem Kontoauszug auf verschiedene Arten erscheinen. Einige der gängigsten Beschreibungen sind:

AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
AMZ*(Firmenname – z.B. Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
amzn pmts (checkout)
amzn.com/pmts, Kickstarter
Amazon.com
AMZN.COM/BILL
Amazon Bookstore
POS Amazon
Amazon Merchandise
AMAZON MKTPLACE PMTS
AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (für MP3s, Kindle-Bücher, App-Downloads, Video-Downloads usw.)
Video on Demand
AmazonFresh amzn.com/fresh
Amazon Retail LLC (für Käufe bei Amazon Books)

Warum erscheinen diese Gebühren?

Meistens sind diese Gebühren rechtmäßig und können zurückgeführt werden auf:

Käufe auf Amazon.de: Dies ist der häufigste Grund und spiegelt Artikel wider, die Sie auf der Website gekauft haben. Manchmal kann eine Bestellung in mehrere Lieferungen aufgeteilt werden, was zu separaten Gebühren für jeden Teil führt, sobald er versendet wird.
Amazon Prime-Abonnements: Wenn Sie Amazon Prime-Mitglied sind, sehen Sie eine wiederkehrende monatliche oder jährliche Gebühr für Ihre Mitgliedschaftsvorteile.
Digitale Dienste: Gebühren können für digitale Inhalte wie Prime Video Channel-Abonnements, Kindle Unlimited, E-Books, Musik-Downloads, App-Käufe oder Software anfallen. Dies sind oft wiederkehrende monatliche Gebühren.
Amazon Pay-Transaktionen: Wenn Sie Amazon Pay verwendet haben, um auf einer Website eines Drittanbieters einzukaufen, erscheint die Gebühr auf Ihrem Kontoauszug. Diese Bestellnummern beginnen in der Regel mit ‚P01‘.
Bestellungen von Familie oder Freunden: Jemand mit Zugriff auf Ihre Zahlungskarte (wie ein Familienmitglied) könnte eine Bestellung aufgegeben haben.
Versandte Vorbestellungen oder Nachbestellungen: Ein Artikel, der vorbestellt oder nachbestellt wurde, könnte kürzlich versandt worden sein, was die Gebühr ausgelöst hat.
Geschenkbestellungen: Eine Geschenkbestellung, die Sie versandt haben, könnte versandt worden sein.

Was tun, wenn Sie eine Amazon-Gebühr nicht erkennen?

Während die meisten Amazon-Gebühren gültig sind, können Sie gelegentlich auf eine stoßen, die Sie nicht erkennen. So gehen Sie vor, um dies zu untersuchen:

Überprüfen Sie Ihre Amazon-Bestellhistorie: Der erste Schritt besteht darin, sich in Ihr Amazon-Konto einzuloggen und „Meine Bestellungen“ oder „Meine Transaktionen“ zu überprüfen. Dieser Bereich bietet eine detaillierte Liste Ihrer letzten Käufe, einschließlich Datum und Betrag, die Sie mit Ihrem Kontoauszug abgleichen können.
Überprüfen Sie digitale Abonnements: Für Gebühren im Zusammenhang mit digitalen Diensten überprüfen Sie „Meine digitalen Bestellungen“ in Ihrem Amazon-Konto. Dies zeigt aktive Abonnements wie Prime Video Channels, Kindle Unlimited usw.
Prüfen Sie die Amazon Pay-Historie: Wenn Sie eine Amazon Pay-Transaktion vermuten, loggen Sie sich in Ihr Amazon Pay-Konto ein, um dort Ihre Bestellhistorie zu überprüfen.
Bankautorisierungen berücksichtigen: Manchmal ist das, was wie eine Gebühr aussieht, tatsächlich eine vorübergehende Autorisierungsreservierung Ihrer Bank. Dies geschieht oft, wenn eine Bestellung aufgegeben wird oder wenn eine Bestellung vor dem Versand storniert wurde. Diese Autorisierungen verschwinden in der Regel nach einigen Tagen wieder von Ihrem Kontoauszug.
Fragen Sie Familienmitglieder: Wenn Sie Ihr Amazon-Konto oder Ihre Zahlungsmethoden mit Familienmitgliedern teilen, fragen Sie, ob diese den Kauf getätigt haben.

Schritte bei Verdacht auf nicht autorisierte oder betrügerische Amazon-Gebühren

Wenn Sie die oben genannten Schritte durchlaufen haben und die Gebühr immer noch nicht identifizieren können oder wenn Sie stark vermuten, dass sie betrügerisch ist:

Kontaktieren Sie umgehend den Amazon-Kundenservice: Amazon verfügt über ein engagiertes Kundenservice-Team, das Ihnen bei der Identifizierung von Gebühren helfen kann. Sie erreichen es über den Bereich „Hilfe“ oder „Kundenservice“ auf der Amazon-Website oder in der App. Dort kann die Transaktion untersucht und geholfen werden, wenn sie nicht autorisiert ist.
Melden Sie es Ihrer Bank: Wenn Sie das Problem nicht mit Amazon lösen können oder sicher sind, dass die Gebühr betrügerisch ist, kontaktieren Sie unverzüglich Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter. Melden Sie die nicht autorisierte Transaktion. Diese kann Sie durch den Einspruchsprozess führen, der möglicherweise eine Rückbuchung beinhaltet, und wird wahrscheinlich raten, Ihre aktuelle Karte zu sperren und eine neue auszustellen, um weitere betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Sichern Sie Ihr Amazon-Konto: Wenn Sie vermuten, dass Ihr Amazon-Konto kompromittiert wurde, ändern Sie sofort Ihr Passwort. Es wird auch dringend empfohlen, die zweistufige Verifizierung für Ihr Amazon-Konto zu aktivieren, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen. Überprüfen Sie alle Zahlungsmethoden und persönlichen Informationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Zusammenfassend

Eine „AMAZON“, „AMZN“ oder „AMZN MKTP“ Gebühr auf Ihrem Kontoauszug ist in der Regel für einen legitimen Kauf oder Dienst von Amazon. Wenn Sie sie nicht erkennen, sollten Sie zuerst die Bestell- und Transaktionshistorie Ihres Amazon-Kontos überprüfen. Wenn die Gebühr ein Rätsel bleibt oder betrügerisch erscheint, kontaktieren Sie umgehend den Amazon-Kundenservice, anschließend Ihre Bank, und ergreifen Sie Schritte zur Sicherung Ihres Kontos.