Hvis du er musikelsker, er der en god chance for, at du har set en debitering fra "Spotify" på dit kontoudtog. Oftest er dette en legitim debitering for et abonnement på deres musikstreamingtjeneste. Der kan dog være tilfælde, hvor denne debitering er uventet eller endda svindel. Denne artikel hjælper dig med at forstå, hvad en debitering fra Spotify er, og hvad du skal gøre, hvis du ikke genkender den.
Hvad er en debitering fra Spotify?
Typisk er en debitering fra "SPOTIFY" på dit kontoudtog for et Spotify Premium-abonnement. Dette kan være et individuelt abonnement, et studieabonnement eller et familieabonnement. Debiteringen er normalt et tilbagevendende månedligt gebyr. Du kan også se en debitering fra Spotify, hvis en gratis prøveperiode er udløbet og er blevet konverteret til et betalt abonnement.
Ukendt debitering fra Spotify? Her er, hvad du skal gøre
Hvis du ser en debitering fra Spotify og ikke kan huske at have abonneret, er det vigtigt at undersøge sagen. Her er de skridt, du bør tage:
-
Tjek, om du har glemt et abonnement: Det er muligt, at du har tilmeldt dig en gratis prøveperiode og har glemt at opsige den. Du kan også have tilmeldt dig med en anden e-mailadresse, dit telefonnummer eller via en tredjepartstjeneste som Apple eller Google. Prøv at logge ind på Spotify med de oplysninger, du normalt bruger online.
-
Spørg venner og familie: Hvis du deler dine betalingsoplysninger med familie eller venner, er det muligt, at en af dem har brugt dit kort til at betale for deres Spotify-konto.
-
Kontakt Spotifys support: Hvis du har udelukket ovenstående muligheder, er det tid til at kontakte Spotifys kundeservice. De kan hjælpe dig med at identificere debiteringen og afgøre, om der er tale om svindel. Vær forberedt på at give dem et skærmbillede af debiteringen på dit kontoudtog.
-
Kontakt din bank: Hvis du har mistanke om, at debiteringen er svindel, skal du straks kontakte din bank. De kan hjælpe dig med at gøre indsigelse mod debiteringen og vil muligvis udstede et nyt kort for at forhindre yderligere uautoriserede debiteringer.
Hvordan debiteringer fra Spotify kan se ud på dit kontoudtog
Debiteringer fra Spotify kan fremgå på dit kontoudtog på forskellige måder. Her er nogle eksempler:
- SPOTIFY STOCKHOLM
- SPOTIFY LONDON
- SPOTIFY 35314369001 GBR
Sammenfatning
En debitering fra Spotify på dit kontoudtog er normalt et legitimt abonnementsgebyr. Hvis du ikke genkender debiteringen, så sørg for at tjekke for glemte abonnementer og spørge dine familiemedlemmer. Hvis du har mistanke om svindel, skal du kontakte både Spotify og din bank for at løse problemet.
