Co je poplatek AMAZON nebo AMZN MKTP na vašem bankovním výpisu?

Pokud jste si na svém bankovním výpisu všimli poplatku s popisem jako „AMAZON“, „AMZN“, „AMZN MKTP“ nebo podobným, obecně to značí transakci provedenou s Amazonem nebo jednou z jeho služeb. Tyto poplatky mohou pokrývat širokou škálu nákupů, předplatných nebo služeb nabízených tímto gigantem e-commerce.

Běžné popisy poplatků od Amazonu, které můžete vidět

Poplatky od Amazonu se mohou na vašem bankovním výpisu objevit různými způsoby. Mezi nejběžnější popisy patří:

• AMZ*Prime Shipping Club amzn.com/bill
• AMAZON PRIME*A1B2C3D4E amzn.com/bill
• Amazon.com*PMT SVC 866-749-7545
• AMZ*(Company Name - e.g., Build, Age of Learning, ABC Mouse, etc.)
• amzn pmts (checkout)
• amzn.com/pmts, Kickstarter
• Amazon.com
• AMZN.COM/BILL
• Amazon Bookstore
• POS Amazon
• Amazon Merchandise
• AMAZON MKTPLACE PMTS
• AMZN Mktp US *A1B2C3D4E
• Amazon Digital Svcs amzn.com/bill (pro MP3, knihy Kindle, stahování aplikací, stahování videí atd.)
• Video on Demand
• AmazonFresh amzn.com/fresh
• Amazon Retail LLC (pro nákupy Amazon Books)

Proč se tyto poplatky objevují?

Ve většině případů jsou tyto poplatky legitimní a lze je připsat:

• Nákupy z Amazon.com: Toto je nejčastější důvod, odrážející položky, které jste si zakoupili na webových stránkách. Někdy může být objednávka rozdělena do více zásilek, což vede k samostatným poplatkům za každou část, jakmile je odeslána.
• Předplatné Amazon Prime: Pokud jste členem Amazon Prime, uvidíte opakovaný měsíční nebo roční poplatek za výhody vašeho členství.
• Digitální služby: Poplatky mohou být za digitální obsah, jako jsou předplatná kanálů Prime Video, Kindle Unlimited, e-knihy, stahování hudby, nákupy aplikací nebo software. Tyto poplatky jsou často opakované měsíční.
• Transakce Amazon Pay: Pokud jste použili Amazon Pay k nákupu na webu třetí strany, poplatek se objeví na vašem výpisu. Tato čísla objednávek obvykle začínají na ‚P01‘.
• Objednávky rodiny nebo přátel: Někdo s přístupem k vaší platební kartě (například člen rodiny) mohl provést objednávku.
• Odeslané předobjednávky nebo položky na zpětné objednávce: Položka, která byla předobjednána nebo na zpětné objednávce, mohla být nedávno odeslána, což vyvolalo poplatek.
• Dárkové objednávky: Dárková objednávka, kterou jste odeslali, mohla být odeslána.

Co dělat, když nepoznáte poplatek od Amazonu

Ačkoli většina poplatků od Amazonu je platná, občas se můžete setkat s takovým, který nepoznáte. Zde je návod, jak to prošetřit:

1. Zkontrolujte historii objednávek na Amazonu: Prvním krokem je přihlásit se ke svému účtu Amazon a zkontrolovat „Vaše objednávky“ nebo „Vaše transakce“. Tato sekce poskytuje podrobný seznam vašich nedávných nákupů, včetně dat a částek, které můžete porovnat se svým bankovním výpisem.
2. Zkontrolujte digitální předplatné: U poplatků souvisejících s digitálními službami zkontrolujte „Vaše digitální objednávky“ ve svém účtu Amazon. Zde se zobrazí aktivní předplatné, jako jsou kanály Prime Video, Kindle Unlimited atd.
3. Projděte historii Amazon Pay: Pokud máte podezření na transakci Amazon Pay, přihlaste se ke svému účtu Amazon Pay a zkontrolujte tam svou historii objednávek.
4. Zvažte bankovní autorizace: Někdy to, co se jeví jako poplatek, je ve skutečnosti dočasná autorizace od vaší banky. K tomu často dochází, když je objednávka poprvé zadána nebo pokud byla objednávka zrušena před odesláním. Tyto autorizace obvykle zmizí z vašeho výpisu po několika dnech.
5. Zeptejte se členů rodiny: Pokud sdílíte svůj účet Amazon nebo platební metody s členy rodiny, zeptejte se jich, zda nákup provedli oni.

Kroky pro podezření na neoprávněné nebo podvodné poplatky od Amazonu

Pokud jste prošli výše uvedenými kroky a stále nemůžete poplatek identifikovat, nebo pokud silně předpokládáte, že je podvodný:

1. Ihned kontaktujte zákaznický servis Amazonu: Amazon má specializovaný tým zákaznického servisu, který vám může pomoci identifikovat poplatky. Můžete je kontaktovat prostřednictvím sekce „Nápověda“ nebo „Zákaznický servis“ na webu nebo v aplikaci Amazon. Mohou transakci prošetřit a pomoci, pokud je neoprávněná.
2. Nahlaste to své bance: Pokud se vám nepodaří vyřešit problém s Amazonem nebo jste si jisti, že poplatek je podvodný, neprodleně kontaktujte svou banku nebo vydavatele kreditní karty. Nahlaste neoprávněnou transakci. Mohou vás provést procesem reklamace, který může zahrnovat vrácení platby (chargeback), a pravděpodobně vám doporučí zablokovat vaši stávající kartu a vystavit novou, aby se zabránilo dalším podvodným aktivitám.
3. Zabezpečte svůj účet Amazon: Pokud máte podezření, že váš účet Amazon byl kompromitován, ihned si změňte heslo. Důrazně se také doporučuje povolit dvoufázové ověření na vašem účtu Amazon pro dodatečnou úroveň zabezpečení. Zkontrolujte všechny platební metody a osobní údaje spojené s vaším účtem.

Shrnutí

Poplatek „AMAZON“, „AMZN“ nebo „AMZN MKTP“ na vašem bankovním výpisu obvykle představuje legitimní nákup nebo službu od Amazonu. Pokud jej nepoznáte, vaším prvním krokem by měla být kontrola historie objednávek a transakcí vašeho účtu Amazon. Pokud poplatek zůstává záhadou nebo se jeví jako podvodný, neprodleně kontaktujte zákaznický servis Amazonu, poté svou banku a podnikněte kroky k zabezpečení svého účtu.