Виждате „APPLE.COM/BILL“ или „ITUNES.COM IE“ по банковото си извлечение? Ето какво може да означава
Ако забележите такса като APPLE.COM/BILL, ITUNES.COM/BILL или подобно описание, често последвано от „IE“ (което обикновено показва Ирландия, европейската централа на Apple) по банковото си извлечение, това обикновено означава, че е направена покупка или абонамент чрез услугите на Apple. Това може да е приложение, игра, музика, филм, абонамент за Apple Music, съхранение в iCloud+, Apple TV+ или покупка в приложение от App Store или iTunes Store.
Но какво, ако не сте направили покупката или абонамента?
Въпреки че повечето от тези такси са легитимни, понякога те могат да бъдат неоторизирани или измамни. Това може да се случи, ако някой е получил достъп до вашия Apple ID и парола, или ако данните на платежната ви карта са били компрометирани и използвани от някой друг. Възможно е също така да е забравен абонамент, безплатен пробен период, който е преминал към платен, или покупка, направена от член на семейството, ако използвате Family Sharing.
Легитимните и измамни такси могат да изглеждат много сходно в извлечението ви, често се появяват като: APPLE.COM/BILL DUBLIN IE, ITUNES.COM/BILL CORK IE или просто APPLE.COM/BILL ITUNES.COM. Ключът е да сравните това с действителната си история на покупки в Apple.
Какво трябва да направите, ако подозирате неоторизирана такса от Apple?
- Проверете историята на покупките си в Apple: Първо, посетете reportaproblem.apple.com и влезте с вашия Apple ID. Тук можете да видите всичките си скорошни покупки и абонаменти. Също така, проверете с членовете на семейството си, ако използвате Apple Family Sharing, тъй като те може да са направили покупката.
- Отменете нежелани абонаменти: Ако намерите активен абонамент, който вече не ви е нужен, можете да го отмените директно от вашето Apple устройство (Настройки > [Вашето име] > Абонаменти) или чрез App Store.
- Свържете се с поддръжката на Apple: Ако не можете да идентифицирате таксата в историята си на покупки или смятате, че е измамна, свържете се директно с поддръжката на Apple. Те могат да разследват таксата, да помогнат да я идентифицирате и да обработят възстановяване, ако е неоторизирана. Можете да се свържете с тях чрез приложението Apple Support или техния уебсайт.
- Докладвайте на банката си и помислете за блокиране на картата: Ако Apple потвърди, че таксата не е от вашия акаунт, или ако не можете да разрешите проблема с Apple и силно подозирате измама, свържете се незабавно с банката си. Докладвайте неоторизираната транзакция. Те могат да стартират процедура за връщане на сума (chargeback) и може да ви посъветват да блокирате картата си и да издадете нова, за да предотвратите по-нататъшни измамни такси.
- Защитете своя Apple ID: Ако подозирате, че вашият Apple ID е компрометиран, незабавно сменете паролата си за Apple ID. Уверете се, че двуфакторното удостоверяване е активирано за вашия Apple ID за допълнителен слой сигурност. Прегледайте всички методи на плащане, свързани с акаунта ви.
Накратко: Такса „APPLE.COM/BILL“ или „ITUNES.COM IE“ обикновено е за услуга, приложение или медия от Apple. Ако не я разпознавате, първо проверете историята на покупките си в Apple. Ако все още е загадка или изглежда измамна, свържете се с поддръжката на Apple, след това с банката си и не забравяйте да защитите своя Apple ID.
