Клик. Пфу. Още един.
Схемата ви е позната. Отваряте нов уебсайт, нетърпеливи да прочетете статия или да проверите цена на продукт, и още преди страницата да е заредила, се появява той: прословутият банер за „бисквитки“. Изскачащ прозорец, плъзгащ се елемент или наслагване на цял екран, който изисква от вас да „Приемете всички“, „Управлявате предпочитанията“ или да се ориентирате в лабиринт от превключватели, проектиран от корпоративен адвокат.
Повечето хора правят едно и също: въздъхват, погледът им се премрежва и кликват върху „Приеми всички“ с мускулната памет на уморен войник.
Този ежедневен ритуал на дигитално „удари къртицата“ е резултат от добронамерени закони за поверителност като GDPR и CCPA. Целта беше благородна: да се даде на потребителите контрол върху данните им. Но изпълнението? То е колосален провал. То създаде уеб изживяване, което е по-досадно, по-непрозрачно и може да се каже, че не предлага повече поверителност.
Проблемът не е в какво. А в къде. Законът стовари тежестта за получаване на съгласие върху милиони отделни уебсайтове, вместо да се насочи към единствения инструмент, който всички използваме за достъп до тях: браузъра.
Лудостта на статуквото
Представете си, че всеки път, когато се качвате в колата си, трябва ръчно да одобрявате използването на масло от двигателя, на въздух от гумите и на електричество от радиото. Абсурдно е, нали? Бихте задали предпочитанията си веднъж и колата просто щеше да работи.
Но точно това правим онлайн. Задават ни едни и същи въпроси, на всеки един уебсайт, всеки ден. Този подход е сбъркан по три прости причини:
- Умората от даване на съгласие е реална: Толкова сме бомбардирани с тези искания, че те са се обезсмислили. Банерите са пречка, която трябва да се премахне, а не избор, който да се обмисли. Истинското съгласие изисква съзнателно, информирано решение, а не раздразнено кликване, за да се махне изскачащият прозорец от пътя.
- Наказва малките играчи: Гигантска корпорация може да си позволи екип от адвокати и скъпи платформи за управление на съгласието (CMPs), за да създаде съвместим (и често умишлено объркващ) банер. Но какво да кажем за малкия блогър, местния ресторант или независимия разработчик? За тях това е поредното техническо и правно главоболие, което ги принуждава да инсталират тромави, забавящи сайта плъгини, само за да избегнат евентуално съдебно дело.
- Всъщност не ни дава контрол: Илюзията за избор не е избор. Когато опциите са „Приеми всички“ или „Прекарай пет минути в меню с юридически жаргон“, системата е проектирана да ви тласне по пътя на най-малкото съпротивление.
Една проста, радикална идея: прехвърлете съгласието в браузъра
А сега си представете един по-различен интернет.
Когато настройвате браузъра си – било то Chrome, Firefox, Safari или Edge – преминавате през проста, еднократна настройка. Тя ви пита за предпочитанията ви за поверителност на прост език:
Как искате да се обработват данните ви?
- Само основни: „Позволявай само данни, необходими за функционирането на уебсайтовете (напр. да остана в профила си, да се помни пазарската ми количка).“
- Производителност и анализи: „Помогни на създателите да подобрят сайтовете си, като им позволиш да виждат анонимни данни за това как ги използвам.“
- Персонализирано изживяване: „Позволи на сайтовете да използват данните ми за персонализирано съдържание и подходящи реклами.“
- Персонализирани: Направете фини настройки за конкретни типове данни.
Правите избора си веднъж. Настройвате го и забравяте.
От този момент нататък отговорността се прехвърля. Вашият браузър се превръща във ваш личен пазител на поверителността, а законът ще изисква от него да действа от ваше име. Въз основа на вашия еднократен избор той ще бъде отговорен за разрешаването или отхвърлянето на „бисквитки“ от всеки сайт, който посещавате. Ако уебсайт се опита да използва „бисквитка“ с неясна или недекларирана цел? Браузърът просто я блокира – без въпроси.
Много по-реалистично и ефективно е да накараш няколко браузъра да спазват закона, отколкото да принудиш милиони уебсайтове да правят същото. Това не е просто теория – това е точният урок, който научихме от провала на сигнала „Do Not Track“. DNT разчиташе уебсайтовете доброволно да уважат избора на потребителя, а повечето просто не го направиха. Дори и да беше правно обвързващо, е невъзможно да се контролират милиони уебсайтове, за да се гарантира, че спазват правилата. За разлика от това, можете лесно да проверите дали няколкото основни браузъра активно прилагат избраните от вас настройки. Прилагането на правилата от страна на браузъра решава проблема, като превръща учтивата молба в ненарушимо правило.
Светът, който бихме могли да имаме
Този модел, съсредоточен върху браузъра, би поправил всичко, което е сбъркано в настоящата система:
- За потребителите: реален контрол и по-чист уеб. Изборът ви ще има смисъл, защото ще го направите веднъж и обмислено. Резултатът? По-бърз, по-чист и коренно по-малко досаден интернет. Ще можете лесно да преглеждате или променяте глобалните си настройки по всяко време, директно в браузъра си.
- За собствениците на уебсайтове: премахване на огромна тежест. Изведнъж милиони разработчици, създатели и собственици на малък бизнес се освобождават от ролята на дигитален портиер. Вече не е необходимо да инсталират грозни, убиващи производителността скриптове. Спазването на правилата става автоматично. Уеб става по-достъпен и иновативен.
- За регулаторите: по-лесно прилагане. Вместо да се опитват да контролират милиони уебсайтове, регулаторите биха могли да се съсредоточат върху няколко големи разработчици на браузъри. Прилагат ли стандарта правилно? Уважават ли избора на потребителя? Това е много по-ефикасна и ефективна система.
От заплетена бъркотия до прост инструмент
Някои може да нарекат това радикална промяна, но наистина радикалнoто е сложната система, която сме приели за нормална.
В момента интернет работи на крехка, разрастваща се мозайка от инструменти за съответствие. Помислете за пълния абсурд на това. Всеки отделен собственик на уебсайт е принуден да прикачи външна платформа за управление на съгласието (CMP). След това тази платформа трябва да бъде перфектно конфигурирана, за да комуникира с десетки различни доставчици на рекламни технологии, скриптове за анализ и вградени услуги. Всичко това трябва да работи безупречно, докато се навигира през фините правни различия между GDPR, CCPA и нарастващия списък от други разпоредби.
Това е екосистема, в която безброй платформи се опитват да си говорят една с друга, дублирайки усилия и прекалено усложнявайки простия акт на потребителя да каже „да“ или „не“. Построили сме милион различни, нестабилни моста, за да решим проблем, който изисква само един.
Подходът, базиран на браузъра, прорязва цялата тази заплетена мрежа.
Той заменя милиони индивидуални, често противоречащи си системи с един-единствен източник на истината: вашия браузър.
Не става въпрос за изграждане на нова, сложна система. Става въпрос за разглобяване на една чудовищно неефективна.
Става въпрос за освобождаване на разработчиците и малкия бизнес от ролята на аматьори адвокати по поверителност. Става въпрос за създаване на стандарт, който е ясен за потребителите, прост за създателите и ефективен за регулаторите.
Време е да извадим диалога за съгласие от уебсайтовете, които посещаваме, и да го поставим там, където винаги му е било мястото: в нашите ръце, чрез нашите браузъри.
