Save and Share:
هل ترى عبارة "NETFLIX.COM" في كشف حسابك البنكي؟ إليك ما يعنيه ذلك
إذا رأيت رسومًا من "NETFLIX.COM" في كشف حسابك البنكي، فهذا يشير عادةً إلى دفعة اشتراك في خدمة البث الشهيرة. قد تظهر الرسوم أيضًا بصيغ مختلفة مثل "NEXFLIX WWW.NETFLIX.COM LOS GATOS" أو قد تتضمن رقم هاتف لخدمة العملاء. على الرغم من أن معظم هذه الرسوم شرعية، فمن المهم معرفة ما يجب فعله إذا لم تتعرف على المعاملة.
أسباب شرعية لخصم رسوم نتفليكس
في معظم الأحيان، تكون رسوم نتفليكس مقابل اشتراكك الشهري. ومع ذلك، هناك بعض الأسباب الأخرى التي قد ترى بسببها هذه الرسوم:
- اشتراك جديد: ربما تكون أنت أو أحد أفراد أسرتك قد اشترك مؤخرًا في نتفليكس.
- ترقية الخطة: إذا قمت أنت أو أحد أفراد أسرتك بالترقية إلى خطة بسعر أعلى، فستعكس فاتورتك التكلفة الجديدة.
- تغيير في السعر: تقوم نتفليكس أحيانًا بتعديل أسعار اشتراكاتها. قد يتم محاسبتك في وقت أبكر من المتوقع إذا كان هناك تغيير في السعر.
- تحويل الفترة التجريبية المجانية: ربما تكون الفترة التجريبية المجانية قد انتهت وتحولت تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع.
- الضرائب والرسوم: اعتمادًا على موقعك، قد يتم فرض ضرائب عليك بالإضافة إلى سعر اشتراكك. تفرض بعض شركات بطاقات الائتمان أيضًا رسومًا على المعاملات الدولية.
ما الذي يجب عليك فعله إذا شككت في وجود رسوم غير مصرح بها
إذا لم تتعرف على الرسوم أو شككت في وجود احتيال، فمن المهم أن تتصرف بسرعة.
- تحقق من حساب نتفليكس الخاص بك: الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى حساب نتفليكس الخاص بك ومراجعة سجل الفوترة. يمكنك العثور على سجل مفصل بمدفوعاتك وتفاصيل اشتراكك ضمن إعدادات حسابك.
- تحقق مع أفراد عائلتك: تحقق مما إذا كان أحد أفراد عائلتك أو أي شخص آخر في منزلك قد استخدم بطاقتك للدفع مقابل حسابه.
- اتصل بنتفليكس: إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد مصدر الرسوم، فاتصل بدعم عملاء نتفليكس مباشرةً. يمكنهم مساعدتك في التحقق من الحساب المرتبط بالرسوم والتحقيق في أي احتيال محتمل.
- اتصل بالبنك الذي تتعامل معه: إذا تأكدت من أن الرسوم احتيالية، فاتصل بالبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور للإبلاغ عنها. يمكنهم مساعدتك في الاعتراض على الرسوم وقد يوصون بحظر بطاقتك لمنع المزيد من المعاملات غير المصرح بها.
- أمِّن حسابك: إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه، فغيّر كلمة مرور نتفليكس الخاصة بك على الفور وفكِّر في تمكين المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان.
